Pedant.ru
Saratov • Phone repair
Save
December 2024
Перестал заряжаться смартфон. Записался по телефону, сообщили, что ремонт (замена аккумулятора) составит по времени порядка 3 часов, по факту этот ремонт сделали за 11 часов. Когда сообщил мастеру о обозначенном времени, посмотрел на меня как на идиота. Вообще общение мастеров с клиентами очень возвышенное и высокомерное, клиенториентированность нулевая. При замене батареи попросил сразу сделать дианностику, может еще что нужно поменять, например разъем, сообщили что все нормально. В течении недели смартфон опять перестал заряжаться, вновь приехал в этот офис, теперь причину обозначили в изношенном разъеме, поменяли, теперь уже сутки ремонтировали. Позаряжался смартфон на этот раз 2 дня и перестал. Обратился уже с решением вопроса по гарантии, третий мастер диагностировал неисправный шлейф, т. е и разъем менять не стоило, телефон оставлять не стал, предложили привезти, когда приедет шлейф, чтобы проверить в нем ли причина. Если в нем, то замена по нарантии. Привезли его через день, пригласили на замену, поменяли за 30 минут и вроде бы все работало, зарядка идет, НО...... Через 2 дня перестал работать торцевой динамик, а фронтальный с периодичностью и степенью заряда аккумулятора работает с заиканием. Устраняется нажатием на заднюю стенку корпуса, как и в случае неисправного шлейфа, из чего я сделал вывод, что проблема вновь в шлейфе или его качестве или в качестве его замены. К слову сказать при первом обращении просил сделать так разрекламированную защиту экрана гель-пленкой, не оказалось в наличии, равно как и к концу всей эпопеи. Так что кто хочет почувствовать себя дураком, обладает свободным временем, и до конца испортить свои гаджеты может обращаться в этот офис.