В салоне Автобан на Металлургов, 67 в конце июня купила Киа Рио, оформлял сделку менеджер Николай. Машину выдали быстро, но Николай сказал, что в данный момент сервисной книжки на авто нет, она придет мне на домашний адрес по почте через 2 недели. Прошло 3 недели, книжки нет. Я созвонилась с Николаем, он сказал еще подождать. Я еще подождала неделю. Результат тот же. В общем я списывалась и созванивалась с менеджером в течении полутора месяцев, после чего Николай пообещал привезти мне на работу сервисную книжку и бонус от компании дисконтную карту. На следующий день мне доставили долгожданную книжку, а бонусную карту нет. Мне не нужна эта бонусная карта, сам факт наплевательского отношения менеджера меня угнетает. У меня складывается такое мнение, что у менеджера не стоит задачи привлечь и удержать клиента, а просто продать и забыть. В данном автосалоне я свою машину обслуживать точно не буду.
Avtoban-Kia
August 2016 •
1
В салоне Автобан на Металлургов, 67 в конце июня купила Киа Рио, оформлял сделку менеджер Николай. Машину выдали быстро, но Николай сказал, что в данный момент сервисной книжки на авто нет, она придет мне на домашний адрес по почте через 2 недели. Прошло 3 недели, книжки нет. Я созвонилась с Николаем, он сказал еще подождать. Я еще подождала неделю. Результат тот же. В общем я списывалась и созванивалась с менеджером в течении полутора месяцев, после чего Николай пообещал привезти мне на работу сервисную книжку и бонус от компании дисконтную карту. На следующий день мне доставили долгожданную книжку, а бонусную карту нет. Мне не нужна эта бонусная карта, сам факт наплевательского отношения менеджера меня угнетает. У меня складывается такое мнение, что у менеджера не стоит задачи привлечь и удержать клиента, а просто продать и забыть. В данном автосалоне я свою машину обслуживать точно не буду.