Coffee Dream
October 2024
5
Хорошая просторная кофейня с кухней, таких в городе не так много. По кухне: хороши комбо завтраки, ролл с курицей и боул с киноа и разным наполнением. Есть хороший выбор десертов. Хорошое обслуживание, ребята как минимум, всегда поприветствуют и попрощаются.
Yandex Market
October 2024
2
Грязный ПВЗ, сотрудник сказала, что нет коробок, если вы занимаетесь доставкой, то очень странно, что у вас нет коробок в наличии. Девушка при этом не здоровается, не прощается и общается по-хамски.
Top Hop
August 2024
3
Сервис складывается из мелочей и стандартных решений для комфорта гостей. Были с супругом в воскресенье 11.08, зашли перекусить, в зале не было гостей, кроме нас, официант вынес меню, мы попросили пойти через 2 минуты, в итоге ждали его минут 10, после оформления заказа, поняли, что в основном зале достаточно прохладно, сильно дул кондиционер, захотели пересесть на улицу, на что получили ответ официанта «улицу не обслуживаем», но хоть кондиционер убавили, спасибо. Я к тому, что можно было предложить решение проинформировать нас по готовности блюд, мы бы сами их забрали и унесли тарелки на место) Но это достаточно странно, так как на Баумана улицу обслуживают. И еще, после нас зашли другие гости, официант их консультировал по пиву, мы сидели рядом с кухней и увидели, что наши бургеры приготовили, от официанта 0 внимания, мы понимаем, что они остывают и взяли их с зоны выдачи самостоятельно, получилось самообслуживание И тогда какой был смысл запрещать нам пересаживаться?) Итог: Обслуживание - 0/5 Еда - 4/5
Pepe
July 2024
2
Сегодня случилось полнейшее разочарование от качества оказываемого сервиса до качества блюд. Часто посещаю ПЭПЭ на Хакима, там работают отличные ребята, которые всегда учтут все пожелания. Сегодня же я наконец-то дошла до филиала на Камала, чтобы попробовать инстаграмную пиццу Цезарь. Ожидание: выносят изначально приборы, тарелки, воду, а потом пиццу Реальность: выносят остывшую пиццу, затем официант бежит за приборами, после того, как мы просим принести тарелки, закатывая глаза бежит за тарелками. И ВНИМАНИЕ! ВЫНОСИТ ЧАЙНЫЕ МОКРЫЕ ТАРЕЛКИ! На мою просьбу заменить их и подать воды, просто отговариваясь сказал: «воды сегодня нет» и ушел за другими тарелками, которые вынес тоже мокрыми. Итого: несколько минут мы просто молча смотрели на пиццу, которую не могли начать есть. Положила себе пару кусков на тарелку, думала «ой, сейчас как Гульнара начну красиво ее есть, много соуса, листьев» И понимаю что что-то не так, сравниваю пиццу которую принесли с вашим видео и понимаю, что абсолютно разная подача. Прошу официанта разобраться с пиццей на что просто вижу его реакцию, как он уходит, психует и обсуждает нас с коллегой (все было слышно, спасибо) Далее ко мне подходит уже вроде администратор я объясняю ситуацию, она говорит, что сверит вес по ТКК. Я думаю наконец-то нормальный человек! Но после от нее поступает уточняющий вопрос: «вам пиццу полностью переделать или только салат?» Я в ступоре, отвечаю: «сделайте так, как будет правильнее» Нигде еще в заведениях мне не предлагали переделать блюдо ЧАСТИЧНО! После подходит другая официант и говорит, что пиццу проверили, она соответствует грамовке по ТКК и не дождавшись никакого ответа просто уходит (хм, интересно, а как я должна это проверить, или убедиться что мне говорят правду?) В общем, спустя 25 минут переделки мне выносят почти тоже самое) Сравните с видео из запрещенной соц сети, не могу прикрепить скрин и поймите что не так)
LaserLove
June 2024
5
Очень удивлена качеством сервиса, попадаешь не в студию, а домой. Я была здесь первый раз, и стеснялась конечно проводить процедуру эпиляции, но мастер Альбина расположила к себе, не навязывала другие услуги, подобрала настройки под мою кожу (я достаточно темная). И я в шоке, что волосы действительно перестают расти! Сейчас очень актуально делать лазерную эпиляцию, так как сезон открытых ног уже настал, рекомендую к посещению, купила абонемент на ноги полностью со скидкой 🫶🏼
Te amo
May 2024
5
Я нашла своего мастера по волосам, Мария очень внимательная, аккуратная, учла абсолютно все пожелания по стрижке. Я почувствовала себя очень комфортно с мастером, боюсь даже рекомендовать ее, чтобы потом не остаться без свободного окошка)
Surf Coffee X Save In
May 2024
3
О самом кофе много сказано Мне понравилось: 1. Обжарка зерен 2. Соотношение молока/пены/кофе Пропорции правда идеальные Потому что во многих кофейнях я прошу «поменьше пены» или добавить двойной эспрессо в капучино, здесь все сошлось. Из минусов: 1. Обслуживание: принятие заказа было максимально на пофиг, нет никаких уточнений и пожеланий по напиткам, не сориентировали по скорости отдачи напитков, и в целом, бариста просто мило общаются между собой, а я тут со своим заказом лезу. Так как я здесь первый раз, то не знала где забирать напитки, ушла за столик на первом этаже и что-то тихо слышу, что два средних капучино готовы, а может это не мой заказ? Спустя пару минут информацию повторяют и я ищу а где же забрать кофе? Это такие мелочи, но они сильно влияют на общее впечатление, доработайте сервис и все будет хорошо. А еще лучше, добавьте микрофон для отдачи заказов) 2. Цена: у вас ценник выше среднего по городу, я готова платить такие деньги за хороший кофе с обслуживанием, но здесь это явно того не стоит Ох, еще заметила по отзывам, что есть система лояльности, про которую нам ничего не рассказали 👍🏻
Shashlikoff
May 2024
4
«Администратор в красном» рекомендую изучить основы сервиса и гостеприимства. Сажать гостей за грязный стол, выдавать меню, а потом бежать с тряпочкой и протирать его точно не про базовый сервис. Из плюсов: - Знакомая франшиза с понятным меню - Демократичные цены - Выбор напитков - Официант Артур потрясающий сотрудник, вежлив, обходителен и конечно, быстро обслуживал Из минусов: - Интересно узнать по ткк концентрацию мартини в бокале, по ощущению пила что-то сильно разбавленное - Сухари в салате «Цезарь» из какой резины приготовлены?
Botanika Coffee
May 2024
3
Понимаю, что разгар субботнего утра и в 11:30 есть небольшая очередь и полный аншлаг, ни одного свободного места, мне, как посетителю, который пришел впервые, это говорит о том, что у вас действительно хороший кофе и кухня. Но вот дошла очередь до заказа кофе, а в меню максимальный объем капучино - 200 мл. за 200 руб. Вы серьезно? В чем проблема добавить в меню бОльший объем?