Doctor Arbitailo
April 2023 •
1
День мой начался с посещения прекрасной клиники Доктор Арбитайло по адресу Широтная 130 к1. Самостоятельно записавшись на прием за 5 дней, подтвердила её за сутки по средством телефонного звонка от самой клиники. Ничего не предвещало беды. Оплатила свой визит и к назначенному времени подошла к нужному кабинету. У девушек в очереди поинтересовалась о её последовательности, от сюда произошел интересный диалог: -я на пол второго (Девушка) -как вы на пол второго, если я записана на пол второго? -ну не на пол второго, а на 13:30 (Девушка) -это одно и то же После этого выходит ассистент Коптина Надежда Николаевна и приглашает пациента на 13:30. В кабинет заходит эта девушка. Я говорю ассистенту, что я на 13:30, она игнорируя меня закрывает дверь. Находясь в недоумении я пытаюсь дозвониться в регистру. Безуспешно. После утомительного ожидания примерно 15 минут, вновь выходит Коптина Надежда Николаевна и приглашает пациента на 13:45. Я снова пытаюсь сообщить ей, что я записана на 13:30. Она в недоумении смотрит на меня и не понимает как так произошло, я показываю ей свою запись. Она просто разводит руками и спрашивает, могу ли я зайти после пациента на 13:45. Что..?? Я даю отрицательный ответ, после чего меня начинают отчитывать как школьницу в коридоре. Мол где моя человечность и тд. Очень показушно ассистент спрашивает у девушки, пропустит ли она меня, «кто-то же должен быть умней». Вы серьезно?! Наконец-то я захожу в кабинет и выясняется, что я всё таки записана на 13:30. А да? Серьезно? А где ваша человечность? Почему приходя в платную клинику вынуждена сидеть обтекать в коридоре, хотя ваши сотрудники не могут разобраться с записью и по какой-то причине позволяют себе читать нотации, хотя сами не правы в сложившейся ситуации, даже не принесли извинения за открытое хамство! После приема, я решаю лично направится в регистратуру, чтобы разобраться в этой ситуации. Объясняю всё администратору. Она проверяет наличие моей запись и на этом всё. Стеклянными глазами смотрит на меня, не понимая что я от неё хочу. На моё возмущение по поводу хамства персонала администратор предложила мне книгу жалоб и на этом всё 😐 Немного отойдя от этой ситуации, расскажу что было в апреле 2022 года. Я тогда подавала документы в автошколу и мне нужна была справка. Я обратилась в данную клинику на широтной 130 к1. Пт средству телефонного разговора раза 3 спросила, можно ли всех врачей пройти в вашей клинике (психиатра и нарколога) не посещая диспансер. На что получила утвердительный ответ. Как позже выяснилось мне нагло соврали, очень жаль, что я не написала сразу, тк клиника записывает звонки. В итоге я не понятно зачем переплатила больше, чем в любой другой клинике за прохождение мед комиссии, не пройдя всех врачей и соотвественно пропустив нужный дедлайн подачи документов. Спасибо большое! Итог: за ваши деньги, которые вы приносите этой клинике, вы гарантировано получите накладку с записью и хамство. Спасибо за незабываемые ощущения так за своих 4.040₽ я ещё никогда не обтекала, обязательно приду ещё! 10/10 🥳