Аня Г.
А
3
1
subscriber
0
subscriptions
423
views
Смешанные ощущения остались от этой студии. С одной стороны, радует разнообразие аппаратных услуг и доступные цены, наличие акций, расположение рядом с остановкой общественного транспорта.
С другой, в половину моих посещений возникали вопросы организационного характера (например, один администратор предложила оставить абонемент на студии для удобства, в следующее посещение его долго не могли найти, а потом второй администратор сказала, что изначально он должен был быть у меня). Возникали сложности с корректностью записи (записываюсь на комплекс процедур и прописываю каждую в сообщении, а уже по приходу оказывается, что на одну из процедур запись в базе отсутствует).
Нет четкой системы уведомления о записи: вам могут позвонить и напомнить за день, могут написать в вайбере заранее или придет автоматическое сообщение в Вконтакте, которое дублируется в смс в день процедуры.
Коммуникацию администратора и мастеров с клиентом считаю удовлетворительной, но есть, куда стремиться: были ситуации недопониманий, которые приводили к напряжению.
К сожалению, на сегодня студия не воспринимается мной как полностью комфортное место, возобновлять посещения пока желания не возникло.
Думаю, точка роста студии – это именно работа над организацией работы на всех этапах, преемственностью информации между работниками и коммуникацией.
Прекрасный просторный и светлый кабинет, в котором создана подходящая атмосфера, порадовал с первых минут посещения. Пришла с запросом облегчения болезненных ощущений в спине после тренировок и почувствовала результат даже после 45 минут массажа.
Удобное расположение для жителей микрорайона Запад и справедливое ценообразование. Рекомендую к посещению и обязательно вернусь уже на курс массажа!
