Studiya manikyura Leny Leninoy
August 2024 •
1
Записана была на педикюр и маникюр со снятием и покрытием. Перед записью не смогла дозвониться на горячую линию , чтобы узнать коррекция есть гелем или нет. Пришла на две процедуры , ушла с одной…. Коррекцию на руках так и не сделали. Коррекции гелем нет. Сделали педикюр и во время работы мастер обнаружила на большом пальце вросший ноготь , напугала своими высказываниями о том, что нужно идти срочно к другому мастеру , потому что ноготь врос уже и может быть еще хуже, когда я ходила к подологу и мне все вычищали. Рядом сидящая мастер поддержала коллегу и сказала, что проблему нужно решать срочно. мне было очень больно и я изначально об этом говорила + к этому мне еще и больно делали дальше , ковырялись инструментами так, как будто в бревне колупаются, сделали дырку в коже и пошла кровь. Спустя время , когда я сидела расстроенная и очень испугавшаяся , переволновавшаяся с лечебным лаком, вместо покрытия гель-лаком , подходит 3 сотрудник и уточняет смогли ли мы почистить ноготь. Ей ответили , что все очень сложно , нужен специалист другого спектра. Девушка молча взяла перчатки, инструмент и аккуратно без боли почистила мне подушку на пальце. Боли нет , я спокойна, подумала проблема решена , но ошиблась. Оба мастера подошли к администратору и что-то обсуждали , администратор очень возмущалась и параллельно смотрела на меня , когда я в соседней комнате сидела и ждала , когда закончится процедуру. Важное уточнение : я просидела 3 часа в салоне , вместо обещанных полутора. Приходит в конечном итоге та девушка, которая решила мне проблему и сказала , что дообслуживает меня , потому что у мастера , к которому я была записана уже закончилось время и она не может закончить работу. Я согласилась, потому что на стрессе и от сильных переживаний, боли у меня даже не было сил с ними что-то решать. Мастер сделала свою работу. Подойдя к администратору мне назвали сумму 4150 , когда я спросила перед этим у последнего мастера сколько выйдет работа. Цена была 1500. Пытаясь объяснить всю ситуацию администратору, мне очень сильно нагрубили и нахамили. Мало того , что я ушла без маникюра , мне сделали очень больно , поменялся мастер, когда меня даже не спросили об этом , а просто поставили перед фактом , мне так ответила администратор. Я , как человек работающий в сфере услуг , с людьми знаю и могу уверенно сказать, что с клиентами так себя не ведут. Отвратительный сервис, денежный грабеж конкретный. Больше туда не пойду.