МегаФон - Yota
January 2023
1
Некомпетентный сотрудник, Светлана. Совершенно не пыталась вникнуть в ситуацию, проявила полное отсутсвие заинтересованности в решении проблемы. Бумажную книгу жалоб и предложений не предоставила, сослалась на то, что она где-то есть в электронном виде на планшете. Открыть ее там отказалась, сказала чтобы она там где-то появится. Пролистали все окна на двух планшетах. Никакой книги там не оказалось. По составленной претензии сотрудник отдал не зарегистрированную копию. Пришлось настаивать на регистрайии претензии и ещё ждать длительное время. При звонке на горячую линию вопрос решился в течении 5 минут, сотрудник вежливо выяснил ситуацию и дал все пояснения. В салоне провели 30-40 минут, совершенно ничего не добившись и не узнав.