Александр
4
0
subscribers
0
subscriptions
271.6K
views
Закрыть на карантин пока не издохнет.
Был 08.04.2025 в районе 18 часов.
Навигации в магазине нет, чтобы найти примерочные, нужно растрясти очень занятых сотрудников.
2. Ценников на кроссовках не было, опять же чтобы узнать стоимость нужно было поймать сотрудника, который отвел к терминалу (навигации опять же нет)
3. Желания помогать с обувью у сотрудников нет, важнее расставить кроссовки, чем их продать.
4. Зато когда я шел к кассе, тут же из тумана нарисовалась проактивная девушка с вопросом "вы на кассу?"
5. На кассе: работает одна, вторая только на возврат. На рабочей кассе пенсионер повелся на установку приложения, клацает кнопки, девушка на кассе возврата отрабатывает мотивацию, предлагает мне скачать приложение. На вопрос, не хочет ли она вместо этого открыть вторую кассу и оформить покупку - говорит, что не кассир, теряет интерес, продолжает трепаться с мальчиком на той же кассе.
6. Пенсионер победил приложение, кассир заявляет ему, что оплата по карте не работает, только СБП, учится оплачивать по qr.
7. Подошла моя очередь, спрашиваю:
- что там с оплатой не так?
- терминал "глючит"
- не может быть, надо попробовать
- Вам пакет нужен?
- Не нужен, что там с оплатой?
- У вас карта есть?
- Нет, не хочу
Кассир обращается к человеку на кассе возврата, просит дать свое приложение, чтобы начислить баллы за мою покупку.
Говорю: девушка, я спешу, не надо этим заниматься.
-сейчас, всё будет, подождите
Провела чужую карту, дело дошло до оплаты.
- Во только терминал не трогайте, так лучше работает (терминал развернут лицом к кассиру)
Случилось чудо, оплата по карте оказывается работает.
В отсутствие конкуренции спортмастер скатился до уровня черкизовского рынка, с элементам развода и хабалками за кассой. Выгнать директора магазина и срочно пересмотреть подход к работе с покупателем. Магазин не тянет до уровня ТЦ, в котором нахдится.
Отличная компания, запись на осмотр плотная, но качество работы подтверждается хорошими отзывами, сделано в согласованный срок и стоимость.
съела деньги через я-заправки несколько раз, как вернуть -непонятно
Маргарита - титан. Девушка в внешностью эльфийской царицы поставит самые крутые банки, прожмет все нужные точки, разогреет и выставит на гвозди! Мастер своего дела.
Приехал на пункт выдачи, 3 конторы по яндексу - по факту 1 магазин и 1 цех пошива.
На месте невнятный администратор, демонстративно жуя кусок хлеба записал мой телефон, перезвонили из офиса, по телефону оформили заказ, цена на кофры по телефону оказалась дешевле, чем со слов менеджера на 1000р.
После оформления заказа по телефону попросил администратора еще раз показать на стенде какие будут ковры - он отказался. После пока я стоял перед стойкой высказывал оператору за озвученную стоимость кофра, потом переключился на следующий звонок, крыл матом то ли яндекс то ли озон, на меня не реагировал. Ушел через 5 минут.
Итого: неадекватные сотрудники на выдаче, плавающий прайс, видимо под клиента, плюс в остальных комментариях нарекания по качеству.
