Брал Mv Augusta в том году, все было супер, в этом году хотел арендовать xdiavel, оплатил бронирование за неделю ( мотоцикл популярный, планировал специально заранее, отменил все дела), списался в вотсапе все подтвердили в день оплаты. Утром в день Х писал в вотсап и звонил никто не отвечает (хотел узнать за парковку). Приехав за мотоциклом спросил почему не отвечаете, сказали, что утром было много клиентов и только сейчас девушка села за компьютер, а когда речь зашла о выдаче байка мне девушка просто сказала что мотоцикла нет. Оказывается, собственник снял его с аренды 3 дня назад, и все что они сделали (по их словам) это позвонили мне 1 раз!! за день до выдачи, сказав при этом, что звонить несколько раз у них нет времени, а я якобы не брал трубку. Я показал телефон, что не было ни одного звонка, номер у меня их записан с прошлого года, на вопрос «почему нельзя было написать в мессенджер?» никто ответить не смог, 3 дня не хватило чтобы донести клиенту информацию. Предложили компромисс - выбрать другой байк, но все норм байки бронируют заранее, и мне нужен был именно тот который я оплачивал заранее. Через какое то время набрала девушка извинилась и предложила скидку на следующую аренду 30%.
Полное разочарование в сервисе, перед тем как писать, увидел что мой случай не первый.
Topgun
October 2023 •
5
Хожу не первый год, Максим профессор своего дела, мастер на все руки , всегда доволен! Сервис радует, спасибо администраторам. Самый топовый барбершоп в юзао!
Tatikyan Kristina
January 2023 •
5
Кристина занималась процессом узаканивания постройки, все прошло было быстро и понятно, сразу видно что человек компетентен в этой сфере , профессионал своего дело.
Так же неоднократно консультируюсь по различным вопросам всегда все объясняет доступным языком