Варвара Г.
4
0
subscribers
0
subscriptions
34.2K
views
Клиентоориентированности 0! Доставка отвратительная. Крупногабаритные товары распаковываются где попало (мусор оставляют в общественных помещениях дома без предупреждения), транспортируются в пассажирском лифте и в квартиру заносятся в целлофане. В магазине на жалобу ответили - это норма! Товар покрыт пылью и рассмотреть абсолютно все детали невозможно. Результат - массовые царапины на корпусе. Нужно мыть товар в присутствии службы доставки??? Служба поддержки не работает с покупателями, отправляют в магазин, у которого нет собственной линии работы с клиентами. Нужно идти в магазин со всеми документами для оформления заявления с претензией.
Персонал оформляет заявки как из под палки. Все друг на друга показывают пальцами, и основная мысль - во всем виноват клиент (плохо осматривал товар при приемке). Шок!
Ребята всегда выручают! Оперативно отвечают на сообщения, букеты шикарные, все привозят вовремя.
Понравились планировки! Менеджер оперативно назначил встречу, все рассказал и показал, сделал расчеты за пару минут.