Fitness House
March 2024 •
1
Пришла покупать абонемент в конце февраля в ваш клуб. Абонемент не купила, так как не понравился зал, неудобное расположение раздевалок/бассейн/сам зал - не мое Увы Но отзыв пишу не залу, а работникам (администраторы продающие абонементы) Около 18:00 зашла в кабинет к торговым представителям (в общем к людям, которые продают абонементы) В кабинете сидело около 6 человек, одна девушка общалась клиентом по телефону Парень и другая девушка о чем-то беседовали Остальные сидели за компьютерами Из Я поздоровалась и спросила у кого могу получить консультацию В кабинете повисла гробовая тишина В течение 15-20 секунд я просто пыталась поймать хоть чей-то взгляд, чтобы на меня обратили внимание Девушка и парень продолжили беседовать, но снизив громкость общения Остальные просто делали вид, что меня нет Я разулыбалась от происходящего сюра и продолжила стоять (я планировала выйти и снова зайти и повторить свою фразу, если на меня не отреагируют) Но спустя 15-30 секунд девушка Анна решила пригласить к себе за компьютер Я присела, сказала, что хочу приобрести абонемент Она предложила мне вариант (один вариант) и спросила хочу ли я купить абонемент Я попросила предложить другие варианты - годовые/полугодовые/месячные и тд Анна сказала «хорошо» начала рассказывать о других вариантах без особого желания После чего снова спросила буду ли я покупать абонемент На что я сказала, что хотела бы осмотреть зал предварительно Она вздохнула (я все понимаю, вечер, усталость, я сама человек, но кажется это работа Анны, поправьте если я не права) сказала надеть бахилы и мы пошли смотреть зал Мы долго поднимались по лестнице, физические нагрузки Анну тоже не взбодрили Осмотрели зал Я сказала, что зал мне не понравился так как расположение не комфортное для меня Анна спросила хочу ли я купить абонемент Я ответила, что не хочу / нужно подумать и рассмотреть другие варианты и, собственно, покинула сие место Итог: Клиентоориентированность - 0 баллов Заинтересованность в работе - 0 баллов Зал - 3 из 5
Smakon
February 2022 •
1
Небезопасное хрючево для бедных волгоградцев. Если уважаете своё здоровье, если думаете о том что вы едите - то эта еда не для вас. Цена - качество оправдано За такую цену не может быть адекватной еды Ужас
Tochka na karte
October 2021 •
1
Отвратительно невкусно. Кушать было невозможно. Ела максимально простая, но Адово невкусная 1 балл за интерьер Ела ужасная Кофе + второе - 500-600 рублей Лучше выпить на заправке кофе и съесть хот-дог
Azhur
July 2021 •
1
Пришла в этот салон в солярий. На ресепшен нет администратора, на диванчике сидит еще один клиент в ожидании чего-то. В зале мастер окрашивает клиента. Я ожидаю админа 5 минут. Никого. Мастер проходит мимо меня и начинает вести диалог с сидящей девушкой на диване, болтают и смеются) я прожолжаю за этим наблюдать. Так ароходит еще минут 5. Я, не очень понимающая тактики общения с клиентом, прерываю дивлог мастера и ее подрцги и собственно спрашиваю: - а где администратор? - а что вы хотели? - я хотела поговорить с администратором))) - а его нет. - окей. А как мне попасть в солярий? - а вы уже не попадете в солярий. *отворачивается и продолжает общаться со свое подружкой*. - а график у солярия имеется? - нет графика, у нас приходящий и уходящий человек, который его открывает Это вообще что? Просто жесть) клиентоориентированность 10/10