101kamushek
December 2024 •
5
мой самый любимый магазин в спб. огромный выбор камней и фурнитуры, цены гораздо ниже, чем в других магазинах в спб. никогда не могу выйти отсюда с пустыми руками 😅
Поле Бесконечности
August 2021 •
1
Были в этом глэмпинге дважды. В первый раз остались в восторге, поэтому поехали во второй, но ничего хорошего в этот раз нас не ожидало… 1. При бронировании у нас уточнили, во сколько мы бы хотели заехать. Мы указали время ориентировочно в районе 12-14 часов, на что нам ответили «🍓». Буквально. Приехали мы по итогу в половину второго дня, и оказалось… что заселение с 19. На вопрос «Почему нас не предупредили, что так?» ответили, что, мол «Мы позволяем гостям приехать раньше, потому что у нас есть общие зоны, вы можете покататься по округе на велосипедах» и т.д. Общие зоны общими зонами, а о том, что само заселение с 19, всё же, стоит говорить. Мы бы хоть мясо не покупали, чтобы не дергаться, что оно не доживет до вечера. В предыдущий приезд правила «заселение в семь вечера» не было, оно было, кажется, с трёх. И то, когда мы приехали раньше, перед нами извинились, сказали, что не думали, что мы так рано приедем, но в течение 30 минут приготовят шатёр. И действительно уже через полчаса мы раскладывали вещи в шатре. Поэтому до последнего оставалась надежда, что шатер предоставят ранее 19 часов, т.к. гости, проживавшие там на момент нашего приезда, уехали около трёх часов дня, но… уборка в шатрах началась ровно в тот момент, когда было «по расписанию» - в 17.20. 2. Дров у шатра не оказалось даже в 19.00. В целом, можно было бы пережить, если бы не п. 1, а так же тот факт, что, когда мы все же самостоятельно забрали дрова, они оказались сырыми. Настолько сырыми, что разжечь костер представлялось возможным только если поколоть их на «лучины» или с использованием жидкости для розжига. Кстати, ни жидкости для розжига, ни чего-либо другого, кроме двух сырых, как дрова, спичечных коробков, в одном из которых было 3 спички, в другом 5, и они, ожидаемо, были отсыревшими, не было. Опять же, изначально было указано, что розжиг «входит в стоимость». С дёргающимся глазом съездили за розжигом сами. 3. Когда пришло время топить на ночь печь, оказалось, что дрова кончились. Вообще. Во всём глэмпинге. В субботу-то, когда, по идее, заезжает больше всего народу. «Ну вон там у летнего душа посмотрите, должно еще было что-то остаться. Только возьмите не много» - сказано было нам администратором. Печь в шатре на каменных-то углях (которых в этот раз - меня это уже не удивило - не было) остыла за час, а на обычных дровах… Которых еще надо было взять «не много». Одним словом, дров еле хватило на то, чтобы засыпать не в лютой холодине. 4. «Удобства у шатра». Туалет, в котором, ещё немного, и выгребная яма станет выгребной горой. Умывальник с нагревательным элементом, в котором нагревательный элемент не работает, а сам умывальник не мылся, судя по развернувшейся в нём цивилизации, с момента установки. Про грязную посуду уже писали в других отзывах. Не отмывалась ничем. Гости, похоже, тарелочки просто ополаскивают, а администрация на грязную посуду внимания не обращает - гости же должны помыть посуду сами. По итогу: - клиенториентированность 2/10 (2 за то, что администратор разговаривала с нами, всё же, не сквозь зубы, а достаточно вежливо, хотя впечатление, что все мы, гости, её раздражаем, не покидало всё равно) - сервис 2/10, и это по меркам глэмпингов, конечно, а не отелей - шатры 8/10, минус за быстроостывающую печь - природа 10/10 Отношение к клиенту в таком вопросе основополагающе, потому, думаю, сюда мы не вернемся никогда. Хотя, не исключаю, что это просто череда неудачных совпадений, которые привели к столь разочаровывающему опыту, ведь, когда мы были в этом глэмпинге впервые, никаких нареканий не было. Возможно, нам просто не повезло. Но еще раз проверять на свой страх и риск я не хочу, ибо цена такой проверки - 5000р. и испорченные выходные.