April
December 2023 •
1
Мы крайне разочарованы сервисом ресторана, а также шоу -программой , представленной заведением. Неумелое общение с клиентами, посредственное обслуживание выкидывает этот ресторан из списка тех, куда мы пойдем в следующий раз. Неубранные тарелки, холодные блюда, нежелание слышать клиента, навязывание своей неудобной и откровенно спорной системы оплаты, это лишь малая часть недостатков этого "ресторана" . Не рекомендую. Из плюсов : интерьер ресторана.
Ozon
September 2023 •
1
Ozon не возвращают деньги за подарочный сертификат и это незаконно! Очень важно понимать, что согласно действующему законодательству, потребитель, покупая подарочный сертификат по сути вносит аванс и имеет право его вернуть, если не воспользуется указанным сертификатом. А такое действительно может произойти как в случае со мной. Мне подарили подарочный сертификат Ozon и я не нашла подходящих вариантов для покупки. Запросили у них возврат денежных средств за данный сертификат, на что имею полное право. В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. Статьёй 421 Гражданского кодекса РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. В соответствии с п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течении 10 календарных дней. При этом стоит отметить, что они не приводят никаких аргументов по поводу своей позиции: "Просто нет и возвращать вам ничего не будем. Деньги просто останутся у нас. А вы останетесь без товара и без денег". Я несколько раз уточняла и переспрашивала, действительно ли они настаивают на своей позиции и не будут возвращать деньги. К сожалению и моему удивлению, такая крупная и известная компания отказалась действовать согласно закону. Но считаю, оставить "как есть" нельзя и нужно разбираться и, при необходимости, идти в суд. Поэтому хочу всех предупредить и предостеречь: НЕ ПОКУПАЙТЕ НА ОЗОН подарочные сертификаты. Будет сложно вернуть их стоимость, если вы не сможете найти подходящий товар.
Tanuki
July 2023 •
1
Вы удаляете негативные отзывы? 20 июля , примерно 18/00-20/10 хамское отношение персонала. Когда на столе оставались роллы и мои личные вещи, а я в это время выходила в уборную, хостес пригласила за наш стол других гостей. Мои личные вещи со стола пропали, роллы собирались унести в моечную. На мой резонный вопрос : " Где мои вещи?" Обслуживающий персонал ответил, что их унесли, чтобы они не попали в моечную. Как вы это себе представляете?? Какое они имеют право убирать оплаченную еду и мои вещи. Крайне разочарованы также тем, что они удаляют негативные отзывы, в частности, с гугла. В целом , 1 звезда и за обслуживание и за посредственное качество роллов.
Notarius Gubochkin P. A.
June 2022 •
5
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Порадовал современный и удобный офис, а также система быстрого обслуживания и кофемашина.