Убитая инфраструктура и антисанитария. В мужской раздевалке дверь сломана, в женской раздевалке вообще люк в канализацию(!), из-за этого вонь. Батуты грязные, изогнутые батуты начинают расползаться, бластер-арена вообще шутка - очки самые дешманские, валяются абы где, их никто не обрабатывает, половина бластеров не работает, 80% дротиков с оторванными наконечниками. Полоса препятствий еще куда ни шло, но тоже подуставшая. На канатной дороге есть проблема с креплениями - люди часто застревали, а инструктор на это не обращал внимания. Про еду и воду вообще молчу - цены заоблачные, качества никакого. Хуже всего отношение к клиентам - мы стояли в очереди на канатку полчаса, в 15:58 нам говорят, что канатка закрывается с 16:00 по 17:00, а у нас тогда же заканчивается время билета. На претензию заявили, что услуга оказана в момент как мы спустились к батутам, предложили купоны к ним же (возвращаться мы, разумеется, не планируем).
Когда пришла домой обнаружила, что коробка для капкейков порвана. Времени идти менять нет.
Порвала ее работница магазина, когда доставала (я услышала характерный звук). Но я даже не могла подумать, что мне ее так продадут и не проверила.
Отвратительное место, девушка-кассир хамка, рамен не рамен, а просто куриный супчик с лапшой, разве что древесные грибы есть. Роллы никакие. Ничего плохого про них не скажу, но и хорошего тоже.
P.S. Я не буду звонить на вашу горячую линию, мне есть чем заняться помимо этого. Потрудитесь сами проанализировать отзывы и провести работу с сотрудниками.