Grani
July 2024 •
1
Кто ставит 5 баллов отелю - какая же у вас нервная система? Второй этаж НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ вообще, так как он находится над работающим до 5:00 рестораном с баром, где всю ночь музыка, песни и пр. Как смогли получить лицензию при таком раскладе? Моя ситуация была следующая. Я звонила по телефону и специально выясняла информацию о номерах, куда выходят окна, где какая слышимость- для меня это главное, чтобы была полнейшая тишина. И всё пообещали сделать- номер нашелся, невзирая на высокую загрузку в начале июля, ценник в два раза выше в отелях СПб и всё равно найти жилье сложно. Но вот удача - номер для меня есть! При заселении мы с администратором идем в мой номер и … окна выходят на улицу, проехал мимо автобус и постоянный поток машин сразу поставил вопрос - это что? Я тут жить не буду! Получаю стандартный ответ конечно «мы при бронировании не гарантируем наличие конкретного номера». Обождите, мы по телефону долго обсуждали и выбирали, мне ОБЕЩАЛИ что будет тихий и дальний номер- так где он? Первая ночь прошла без сна, потому что в ресторане внизу своя жизнь. Поставлен вопрос ребром - свяжите меня с руководством отеля, потому что меня обманули. Сказали бы сразу, что нет такого номера и никаких проблем, я нашла бы другой вариант проживания, но сейчас уже никуда не денусь, давайте искать другой вариант, переселять меня куда угодно. Как по итогу была решена ситуация - отдельная история, даю оценку только первоначальному бронированию.
Soho Dolce
December 2023 •
3
Мое посещение - глубочайшее разочарование. Я провела два часа, когда изначально сказала что мне надо быстро поесть и у меня 40 минут. Еду мне несли 45 минут после двух напоминаний, принесли сразу и салат и горячее. И как я это должна сьесть за 5 минут? Персонала много, но толку никакого, недовольна не только я, учитывая что 20 минут ждешь пока примут заказ! Просто позор! Никогда не вернусь. Вы меня очень сильно подставили и я не успела на два важных дела, испорченное настроение ничем не исправить
Coffee Gourmet
November 2021 •
1
Самый отвратительный завтрак, который можно себе представить. Оставив более 1000р я получила: овсянку с запеченой айвой и карамелью, тост с семгой, авокадо и яйцо пашот, черный кофе. Самым вкусным был... кофе, который минут 10 мы совместными усилиями пытались приготовить, склоняя меня к машине при указанном фильтре 🙈 каша с НЕ печеной айвой, жесткой и безвкусной, порция - как украли. Стоимость не соответствует качеству и блюдо не соответствует заявленному в меню. Тост был просто провальным, даже не доела до конца. Абсолютно безвкусным, семга НЕ с/с, авокадо похож на готовый в банке, а не приготовленным сейчас, что должно быть по правилам. Вобщем 475р это катастрофа для данного блюда. Зашли первый раз и не вернусь никогда, на завтраки хожу раз-два в неделю изучая новые места. Потому что и как должно быть знаю на собственном опыте. Жалко потраченных денег. Искренне и от души.