Маргарита Михеева
13
31
subscriber
2
subscriptions
685.7K
views
Спасибо девушкам, работающим в озоне за чистоту, оперативность, доброжелательность, улыбку, человечность и клиентоориентированность. Хожу сюда только из-за Вас ❤️
Пришла оформить карту перехода, явно работает парень стажер, напортачил так, что я неделю не могу перейти, уже 4 рада оформляла заявку по телефону и несколько раз ходила в салон, никто не может понять, что с моим номером, спасибо за проблемы!
Праздновали день рождения с мужем в данном отеле.
Бронировали заранее, нашли случайно и не разочаровались.
Необычный дизайн, смелые решения.
Своя территория и парковка, уединенное место.
Чистота в помещениях и спа комплексе.
Понравилось отношение администратора девушки (кажется Анна) все показала, проводила, рассказала, была внимательна и клиентооиентррвана. Сделали приятную скидку в честь дня рождения плюс Рождественский ужин.
Еда вкусная, можно кушать в ресторане или можно заказать в номер, цены соответсвующие. Номер просторный, у нас был на первом этаже напротив спа, кровать большая с мягким матрасом. В номере было прохладно, но даже на этот случай был дополнительно обогреватель.
В номере все необходимое - банные принадлежности.
В спа тихо спокойно, разнообразие саун, есть массаж. Бассейн хороший, чистый, людей не много, что очень радует.
Шумоизодяция в номерах хорошая, мы никого не слышали, только дверь входная тонкая, было слышно спа немного.
В отеле есть караоке, бар.
Можно красиво сыграть свадьбу летом или отпраздновать юбилей.
Были приятно удивлены комплименту - вкусное шампанское и тортики.
Отличное место чтобы провести романтические выходные.
Хороший и чистый отель, в котором можно остановится отдохнуть, отдыхали с мужем несколько раз, мебель чистая, новая, отель оснащен всем необходимым.
Отдельное спасибо врачу Гастроэнтерологу и его помощнице медсестре, помогли сделать невозможное.
Так же отличный врач кардиолог, проходила полное обследование, девушки были максимально вежливы и клиентоориентированны, помогли составить расписание визитов и подсказать .
Совершенно непрофессиональное отношение врача гастроэнтеролога по отношению к клиентам, желание добавить дополнительных ненужных исследований, неприкрытое хамство, нежелание исполнять свои профессиональные обязанности. Сюда пришла для оказания квалификацированнлй платной помощи, а ушла в слезах. Не советую к посещению.
Очень любим заезжать по дороге на дачу, отличный выбор, вкусный кофе, доброжелательный персонал 🌷
Брали доставку, очень удивилась приятному отношению по телефону от девушек, на столько доброжелательны и клиентоориентированны, далее оказалась супер быстрая доставка и очень приятный молодой человек. Когда открыли пакет - оценили упаковку и далее очень свежее и вкусное содержимое ❤️
Я человек очень брезгливый, но Вы растопили мое сердце,
Единственно нет доставки в городок Б, очень прошу расширить зону доставки 🙏
Останавливаемся в этом отеле 2 год, приезжаем сюда из-за моря и пляжа, оно намного лучше чем у соседних отелей, да и вообще расположение отеля, к сожалению несмотря на реиновации - человеческий фактор сильно страдает.
В отеле появились виллы, но номера требуют косметического ремонта.
Год назад брали боковой вид на море, он оказался намного лучше чем в этом году номер 2101 с полным видом на море и двумя балконами, так как номер усталый, шумоизоляции 0, шов слышно как будто ты сидишь у колонок, очень трудно было спать с маленьким ребенком, очень плохая уборка на 2 этаже, уборщица просто скидывает принадлежности без пакета, плохо убирается в отличии от третьего этажа.
Если вы хотите спокойный сон, то стоит выбрать сторону В, а не А.
По отелю - если Вы путешествуете с маленьким ребенком, которому нужен детский стол - то будет трудно, у отеля можно запросить баночки хипп, и есть йогурты, и это все, остальное в детском столе это пережаренные нагетсы, картошка фри и сосиски. Наверное стоит разнообразить.
К шведскому столу у меня претензий нет, молодцы!
Детский клуб, отличные аниматоры, особенно для детей постарше, дочь передает привет Сьюзи, огромное спасибо. Вечером дискотека и два раза шоу для детей с яркими красивыми костюмами.
Огромная просьба проверить горки, торчат шурупы, что опасно для детей. На протяжении нескольких дней в детском клубе дети играли разбитым деревянным стулом…
Шоу для взрослых тоже всегда красочные.
Алкоголь хороший, попадаются бармены, кто делают вкусные коктейли - Умуд например.
В лобби бармены не знаю, что просекко это не яблочный сидр, считаю, что такое бармены в 5 заезд знать должны, в том году знали и наливали. В этом году нет.
В отеле есть Старбакс, к нему в 10 утра огромная очередь, может быть стоит поставить второго баристу чтобы убрать неудобства для гостей?
На третий день нашего пребывания в море стала появляться белая стружка, она выбрасывались на берег и имела неприятный запах, если наступать на эту стружку, то очень сложно отмыть, пришлось отмывать коляску и выбросить обувь, на вопросы что это все молчали. Появлялась она после кораблей, которые везли строительный груз, возможно из-за стройки отеля луиджо рядом. Было неприятно.
Постояльцы гостиницы приехали к морю, а не к дискомфорту.
На море находится статный понтон, в нем торчат гвозди и нет ступенек, его можно поменять + сделать спуск для колясок и disable людей к морю удобнее.
Еще один неприятный сюрприз ждал нас на территории отеля. Странно, что руководство отеля до сих пор не решила это проблему так как много жалоб - на территории отеля арендует площадку под детские аттракционы некий господин, который угрожал жизни мне и моему мужу, когда дети просто сидели на аттракционе, не включая и не ломая его, очень сложно пройти мимо мигающих огней маленькому ребенку, а для катания на них еще слишком мал. Господин накинулся на нас с угрозами, можно сказать, что впечатления от отдыха были испорчены. Этого человека не было в прошлый раз, не понимаю, почему отель позволяет такое к постояльцам.
Очень бы хотелось вернуться в этот отель еще и рекомендовать его друзьям, у отеля есть перспективы к развитию.
Бесплатный план к улучшению любимого отеля 🫶
Несмотря на путаницу с моей записью, клиентоориентированный администратор решила ситуацию и мне провели процедуры, качество оказываемых услуг понравилось, на окрашивание и ламинирование ресниц приду повторно, спасибо