Rybinsk
August 2024 •
1
В ресторанах Новикова рассчитываешь не только на вкусную еду, интерьер, но и на хороший сервис, чего тут совсем не было, клиентоориентированность - ноль, хостес просто аааа… нельзя таких ставить. У нас был последний вечер отпуска и мы очень хотели поужинать на террасе с видом на море. Предварительно позвонили, нам сказали что не бронируют, приходите и посадка по факту, мы пришли, нам сказали на террасе все места заняты и есть только место в зале, мы решили сесть, подумав, что вдруг освободится столик на террасе. У нас приняли заказ и тут же практически мы видим, что освободилось целых два столика на террасе, мы захотели пересесть, так как никого из новых посетителей не было, на что получили жесткий отказ. Всегда обычно идут навстречу клиентам, тем более заказ только приняли, даже еще готовить не начали. Даже если у вас в системе заказ еды четко закрепляется за столиком, ну можно отменить и ввести на другой столик? То есть что вы и сделали, когда мы решили уйти и попросили в таком случае отменить заказ. Мы даже с мужем посмеялись, то есть вот сейчас мы ушли.. и зашли снова через минуту … и о чудо, два стола свободны и мы можем сесть на террасу? Ну что за бред🤦‍♀️ну как хостес может быть настолько не клиентлориентированной , у меня эта ситуация все еще не укладывается в голове… не дать гостям пересесть за свободный столик.. в последний вечер отпуска, когда люди в такие вечера заказывают много вина и еды)))) Разочаровали
Lyux Voda
November 2023 •
1
Всегда покупала 19 литровки в офис к себе, проблем не было. Но тут случился момент, что купленная бутылка зацвела, покрылась плесенью внутри. Условия хранения всегда были одни и те же, что говорит о том, что либо некачественная вода, либо некачественная непростерелизованная бутылка. Я позвонила в службу поддержки, могут ли они заменить эту бутылку, так как в наше здание доставки воды каждый день. Просто я не пользуюсь доставкой и покупаю в розничном магазине, так как офис небольшой и часто так доставка не требуется. На что менеджер ответила, что вы можете сами отвезти эту бутылку на обмен, очень разочаровал ответ, не очень мне доставляет удовольствие тягать эти бутылки лишний раз, обычно такие компании сразу реагируют, приносят какие-то извинения и решают проблему., мне же было озвучено- ну это видимо вы не так ее хранили🤷‍♀️ хотя я вообще мягко объяснила ситуацию, пояснила что я без претензий, понимаю, что всякое бывает просто можно ли заменить За три года такое впервые, неужели действительно условия хранения? Очень разочаровали
Pedant.ru
October 2023 •
5
Очень хорошие ребята там работают! Спасибо за помощь, вск сдели быстро и оперативно, заменили аккумулятор на айфон пока я ходила рядом попить кофе) очень быстро👍
Pedant.ru
October 2021 •
5
На днях сделала там гидрогелевую пленку на экран, была приятно удивлена, Техника вот до чего дошла, у них супер плоттер, который при мне, исходя из модели телефона , вырезал её, наклеили быстро и ровно ! Спасибо 🙌🏻Молодцы