Денис Зеленцов
11
2
subscribers
0
subscriptions
301.7K
views
Работу сделали, но есть много моментов(
1. Забор согласовали в течении 30 минут, потом перенесли на несколько часов, потом после моего звонка забрали в указанное время, факт своего косяка не пр знали, сослались, что общался другой менеджер
2. Скидка на сайте на первый заказа для нового клиента не даётся, пока сам не начнёшь спрашивать, также начинают ссылаться на другого менеджера
3. Оплата по QR-коду возможна, но настаивают на переводе, опять же ссылаются на другого менеджера
4. Заказ изначально должен был быть готов через сутки, но следующим днем срок увеличили и мне снова пришлось звонить, как итог виноват другой менеджер (уже смеюсь при этом выражении - поменяйте скрипт), а заказ сделали в обозначенный день
5. Шнурки, которые были в коробке не почистили, забирал позже и снова виноват другой менеджер
6. Чек по услугам так и не получил, видимо снова другой менеджер виноват
Отношение к клиентам по онлайн заказам на 1 звезду, если не ниже.
Заказывал цветы 8 марта и было также, а сейчас конец марта и нет никакого праздника, а отношение и скорость такое же.
Заказы принимаем сотрудник, который находится не в магазине на Ткачей, скорость ответа черепашья.
После звонка скорость не увеличивается и я как клиент им не интересен, от этого нет никакого желания там что-то заказывать.
Рекомендация посылать их тоже также с их отношением, как они меня.
НЕ РЕ-КО-МЕН-ДУЮ 👎👎👎👎
Моют быстро и ценник приемлемый, сразу хочу сказать, что тут не детейлинг студия и разводы и небольшие пятна оставляют, та к как работают на поток.
