Kissssss
5
0
subscribers
0
subscriptions
42.4K
views
Некомфортные ветеринары. Слышала, что постоянно их закрывают, а они потом открываются под другим именем. Постоянно покупают отзывы и так пытаются "улучшить" свою репутацию.
Расскажу историю на своём примере. Был у меня котик, очень болен. Нужно было сделать УЗИ, однако у них нет оборудования, чтобы это сделать. Посоветовали другую клинику, где мы и сделали за бешенную цену. Необходима была обратная связь по УЗИ, расшифровать, что там да как. Котик был очень болен и вопрос стоял о том усыплять его или попытаться вылечить, а если вылечить, то как. Мы отправили всю информацию им, все материалы из клиники, в итоге, нам ответили аж через 5 часов после нашего обращения! Коту всё это время было больно, мы уже обратились в другую клинику и пришли к выводу, что нужно облегчить его страдания. А они ответили только спустя 5 часов!!! И знаете что ответили? Приезжайте и врач на месте всё решит, то есть по сути никакой ответ и никакого решения не дали. У них постоянный поток клиентов, безконечные очереди и дождаться помощи невозможно. Оставили на сутки коту в лапке шприц и сказали, что так и надо! В другой клинике в ужас от такого отношения пришли.
В общем, если хотите спасти своего любимца, то вам ТОЧНО НЕ В БИОВЕТ. Категорически не рекомендую к использованию.
Много различных магазинов, где можно приобрести полезные товары. Раз в месяц в какую-то среду у них технический перерыв и на сайте Яндекса об этом не пишут. С кем решать этот вопрос непонятно, однако сам центр классный.
Отзывчивые работники, которые всегда помогут, какой бы вопрос не был. Работает также Озон в этом здании, что очень удобно, можно сразу несколько дел одновременно совершать. В принципе всё нравится, однако неидеально.
Молодцы! Качественные специалисты и люди, которые встречаются в этой клинике, тоже с положительной энергетикой. Есть оборудование для тщательной диагностики всех внутренних органов животного. Рекомендую!
Замечательная клиника с хорошими специалистами. Они любят животных и бережно к ним относятся, а это одно из важных качеств для ветеринаров. Много раненных животных было спасено именно мастерами своего дела из этой клиники. Реком ендую всем её!
Мне нравится. Много разных поставок. Поменьше ходите в этот магазин, чтобы мне больше еды оставалось, пхахпвах)
Добрый день хотела бы сказать я, однако из-за вашего отношения сотрудников, отсутствия лояльности к клиентам и испорченной еде день подпортился.
17.11.2024 я вечером заказала еду — пиццу, роллы и салат. Салат Цезарь, все 5 порций, были протухшие. На вкус горькие, кислые, а на запах протухшие. Не знаю, какой именно ингредиент был испорчен, проверка и анализ всей продукции, а также предоставление свежей пищи клиентам — это обязанность магазина, а не клиента. Положила все продукты в холодильник, потому что было уже поздно по времени и колл-центр не работал.
18.11.2024 я вечером позвонила в службу поддержки, так как работаю днём, и объяснила ситуацию. На что мне оператор колл-центра нагрубил, сказал, что у вас не примут обращение, потому что «вдруг у вас холодильник не работает», «вы не клали в холодильник», «подсыпали туда не наш ингредиент» и тому подобное. В последующем мне позвонил менеджер, который работает в пиццерии «Милано» по адресу: г. Оренбург, пр-т. Дзержинского, 23 или 32 (у них два адреса указано на сайте). Менеджер, Екатерина Ряжнова, сказала то же самое, что и оператор, якобы я не положила в холодильник салат и он испортился. На что я предложила приехать менеджеру и убедиться в том, какую продукцию предоставляют клиентам. Естественно, она отказалась, потому что ей и пиццерии невыгодно сейчас возвращать деньги или обменивать товар.
В этой ситуации пострадала я из-за некачественной, испорченной еды, где явно были нарушения условий хранения и подбора продуктов (не могут качественные продукты быть на вкус горькими, а на запах пахнут кислым. запах протухшего продукта); отсутствия лояльности к клиентам и некомпетентности сотрудников; финансовый ущерб.
Прошу разобраться в ситуации и принять соответствующие меры.
//////////////////////////////////////////////////////////
05.12.2024 обратилась на горячую линию для того, чтобы узнать, как дать обратную связь по дате посещения и чека, на что получила ответ, что мне нужно писать и давать ответ на данной площадке. К сожалению, операторы недостаточно квалифицированы в вопросах решения нестандартных ситуаций, потому что дать ответ здесь невозможно в силу технических особенностей сайта. На что оператор дал ответ, что он не знает, как решить этот вопрос. Так что проблема осталась. Была дана обратная связь напрямую в "Милано" на электронную почту и несправедливая ситуация была проигнорирована руководством кафе.
В очередной раз рекомендую вам обходить стороной кафе "Милано" и его доставку. Решать нестандартные ситуации они не могут, операторам не даны инструкции, что нужно делать, на электронной почте - игнор, а руководство и менеджеры обвинят вас во всех грехах. Вы же, в итоге, и останетесь виноваты.
Лучше сохраните своё позитивное настроение, друзья, чем связывайтесь с "Милано"!
Водитель неправильно расчитал сдачу и остатки положил себе в карман. Я дала 400 рублей, вода стоит 220, сдача должна была быть 180, но он мне отдал 80. Сразу я этого не заметила, а потом когда начала подсчитывать, поняла что не дал 100 рублей. Я звонила 2 суток в компанию с просьбой вернуть деньги, на что мне доставщик воды ответил что все деньги он сдал и там не было пересдачи. Положил деньги себе в карман и доволен! Больше обращаться я в эту доставку не буду и вам не советую!!!