Black Rock
July 2024
5
Объективно могу сказать - номера чистые,выполнены в стиле «Loft», несмотря на близость к центру города,отель располагается в тихом месте,в номере хорошие «blackout» шторы,тишина и для меня это основной критерий,чтоб выспаться хорошо))Еду в отеле не пробовали,но рядом есть ресторан и парк.Плюс,всегда можно заказать еду из любого желаемого места в городе,а персонал отеля с удовольствием нам помог в сервировке еды в номере с последующей своевременной уборкой тарелок😄Ванная комната была чистой,всё убрано без разводов и подтеков. Не бойтесь ставить задачи перед персоналом отеля,в любой ситуации предложат оптимальное решение и всегда со вниманием и энтузиазмом относились к нашим просьбам.👌😁
Prime
November 2023
1
Приехали в данный салон из Краснодара.Перед тем как приехать 100 раз пообщались не с одним менеджером.Объявление нашли на Авито,цена автомобиля от салона была указана без скидки,дополнительно нам обещали скидку в 400тыс. за сдачу в трейд ин моего автомобиля,и еще 100тыс. в качестве доп.скидки при оформлении автомобиля в кредит. Перед тем как выезжать еще несколько раз уточнили все вопросы о цене,так как автомобиль выходил по какой-то сказочно низкой цене.В салоне заверили,что с автомобилем всё хорошо,в ДТП не участвовал,цена действительна соответствует указанной в объявлении. Мы приехали в салон на моем автомобиле, с целью последующей сдачи его в счет нового.В салоне нам пояснили,что цена нового автомобиля действительно как и была нам обещана,однако (ТУТ ВНИМАНИЕ!), утилизационный сбор на автомобиль не уплачен😂😂😂И мы узнаем об этом уже находясь в самом автосалоне!!!Менеджер хлопает глазами и разводит руками😂Фактически,мы понесли только расходы по оплате дороги,бензина,и прочих расходов,добавили существенно пробег,и это естественно никто не компенсирует!Ничего покупать в данном автосалоне не рекомендую,НЕПОРЯДОЧНЫЕ менеджеры как и сам салон.Прежде чем покупать тут машину 100 раз подумайте,стоит ли связываться с подобным..Фото объявления прилагаю.Кстати,пока мы выясняли отношения с салоном,у еще одного клиента так же произошел конфликт с сотрудниками салона,о причинах могу только догадываться😂😂😂читайте РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ…тот негатив,который указан,соответствует реальной работе автосалона.
Multifunctional health and fitness complex Oshten
January 2023
4
Каток прекрасный,но организация покупки билетов какая-то мягко говоря,странная. Купив в интернете билет, вам всеравно придется отстоять километровую очередь в кассу,чтоб забрать оплаченный билет.Вообще не логично.Касса одна и куча людей стоят и ждут…это долго,особенно если с детьми.Неужели нельзя как-то проработать этот вопрос? В остальном всё отлично,администратор понимающий😁но с покупкой билетов надо как-то проработать вопрос..это единственный,но большой минус.И билеты можно брать только в день посещения,заранее купить невозможно,какая-то ерунда….
Klinika Yekaterininskaya
September 2022
1
Записывалась за неделю к неврологу-остеопату,в итоге, смс напоминание мне никто не прислал,звонков с напоминанием как во всех даже самых обыкновенных клиниках никто не сделал,приём врача пропущен.Когда я связалась с клиникой,девушка сказала,что нет их вины,что нет Напоминания и нет звонка,программа не отправила,а они за программу не отвечают😁на мой вопрос о том,какое решение,девушка посоветовала мне подождать ещё неделю до ближайшей записи.Отношение прекрасное😂😂😂проблему даже никто не захотел решать.Я поблагодарила,но теперь пойду в другую клинику,с отношением к пациентам более заинтересованным.
Amza Park Hotel
March 2022
1
Забронировала этот отель через Booking,в условиях бронирования указано, что банковская карта не требуется, кроме того,отель не принимает оплату картой,поэтому возможно только наличная оплата. Естественно,через Booking бронирую отель не в первый раз,поэтому как это делается и т.д., знаю прекрасно. Получив на почту подтверждение бронирования,в котором никаких счетов отель мне через Booking отель не выставил,я была спокойна относительно своего бронирования. Спустя 5 дней на WhatsApp из отеля мне пришло смс о том,что в связи с не оплатой якобы выставленного счета моя бронь аннулируется. Я сразу же ответила,что никаких счетов на оплату я не получала, кроме того, но если это необходимо,я попросила продублировать счет мне на WhatsApp и я оплачу его сейчас. Тут же попросила показать мне где в условиях бронирования эта информация была указана?Никакой обратной связи я не получила,мне просто не отвечали ни на одно сообщение.Я открыла подтверждение бронирования где вообще указано о том,что никакие оплаты банковскими картами отель не принимает,оплата возможна только внесением наличных. Я отправила скрин этой информации из моего бронирования,но мне также никто не ответил. Зайдя на эл.почту я получила письмо от Booking,где указано,что отель запросил отмену брони,и ,ВНИМАНИЕ,указано,если я не согласна,то мне нужно игнорировать это письмо,бронирование остаётся в силе.Естественно,я не стала ничего отменять. На Яндексе в данных отеля указан телефон, я позвонила туда для уточнения,где девушка с «высоким профессионализмом»,судя по нашему разговору,сказала,что я ничего не понимаю и отель отменяет мою бронь не смотря на Booking и тд,и заверила 100 раз,что мне выставляли счёт и он не оплачен. Никакой заинтересованности отеля в том,чтоб устранить эти проблемы я не увидела,кроме того,условия бронирования могут поменяется в любой момент по собственному желанию отеля.Ничего слушать и решать проблему отель не будет,не нравится-досвидания😁👌Сервис на уровне👌😁хорошо,когда это всё выявляется до приезда в отель. Booking указывает,игнорировать сообщения отеля и не отменять бронирование,а отель делает это самостоятельно при этом никак не пытаясь решить ситуацию в интересах клиента. Курорты Краснодарского края конечно в разы дороже в этом сезоне,но там хоть какой-то сервис возможен и отношение к гостям, если же будете бронировать этот отель, лучше делать это через туроператора,так хотя бы будет с кем решать проблемные ситуации и будет с кого спросить.В случае брони через Booking как поведёт себя отель - большой вопрос.Не рекомендую. Фотографии сообщений отеля с отсутствием какого либо счета и фото сообщений Booking,подтверждение бронирования и условия прилагаю.
Clinic Solnechnaya
June 2021
1
На приём к Гордееву Ю.В. был записан ребёнок,мы приехали четко по времени,на ресепшене при оплате я попросила уточнить,есть ли очередь у доктора,потому как через 40 минут мы были записаны к логопеду,и нужно было успеть.Девушка-администратор удивленно посмотрела и сказала: «зачем мне это говорите,говорите врачу»,как будто я администратор,а не она. Стоя у кабинета я увидела Гордеева и попросила уточнить,будет-ли приём по времени или нет,он сказал,что не знает и уходит на перевязку.Ну если он сам не знает,когда у него закончится перевязка,то откуда это могу знать я.Ещё раз переспросила его о возможной задержке в приёме,врач очень недовольно ответил,что не виноват,что пациенты опаздывают, и может 5 минут,может 10,может 15 и ушёл.Естественно по времени нашего приема он не подошёл,за задержку приема никто не извинился,как я поняла,в клинике вообще такое отношение,что им мнения пациентов не важны,не нравится - уходи.Что,собственно,мы и сделали.