Cafe Berezka
November 2024 •
1
Решили сегодня пообедать в данном заведении с друзьями после прогулки. Погода сегодня была снежная, заранее забронировав на всякий случай домик, двинулись в сторону кафе. Изрядно намокнув и предвкушая, как мы сейчас согреемся и поедим, пришли в кафе. Гуляли с годовалым ребенком и собакой (мальтипу, весит меньше кошки 2.7 кг). Собака сидела в нижней корзине коляски. Нас встретили и начали провожать к домику, увидев собаку, нам скащали, что в кафе с собаками запрещено. Даже находится просто на улице на территории кафе. Удивительно, ведь раньше в этом заведении был зоопарк и никого не смущало наличие на территории алоергичных животных. На все наши вопросы ни одного вразумительного ответа. Почему нельзя? Нельзя! Оставьте собаку в машине, хотя по нам было видно, что мы явно не на машине приехали. В итоге администратор выдавил что-то про аллергию и просто перестал с нами общаться. Крикнул официантке: "Они с собакой!" как будто у нас реально мастиф или какая-то страшная болезньи просто ушел в какой-то домик. Не проводили нас обратно к выходу. Просто повернулись к нам спиной. Я понимаю, что правила заведения бывают разные. Нельзя с собаками-ок. Вы находитесь на опушке леса, при бронировании хотя бы обговаривайте этот момент своим будущим гостям, чтобы люди не тратили ни свое время, ни ваше. Плюс можно спокойно объяснить гостям, что с собаками мы не обслуживаем, извините. А не делать вид, что мы прозрачные. Это просто не клиентоориентировано. Ну и в конце концов быть хотя бы вежливее и не портить своим пренебрежением людям настроение. Сразу скажу, что это кафе теперь у меня на стопе. В нашем районе полно заведений, где пускают с маленькими собачками! Очень жаль, что сотрудники этого заведения так относятся к гостям.