Доброе утро! 27.08.22 11 утра ул.Рождественская м.Некрасовка посетил отделение банка,работало 2 сотрудников,один занимался с клиентом,второй молодая девушка, была свободна! Услугами банка пользуюсь не один год,так же состою в нём по программе ипотеки,и за всё время работы,при обращение в отделение банка ВТБ,во всех других адресатах,Я встречал максимально вежливых,и компетентных сотрудников,дающих обратную связь,умеющие дать грамотную консультацию,и помощь с оформлением ,или получением необходимых документов. Что не понравилось при посещении данного отделения,сверх не заинтересованность в клиенте,в его проблеме (касаемые получение определённых документов),и в целом отсутвие приветствия куда не шло,но когда при обращение за помощью ,данный сотрудник (девушка) говорит с вами не отводя глаз от телефона,где она сидит в соц сетях,и при этом с не желанием,говоря мне чтобы я загуглил интересующий меня на тот момент вопрос.. Я задаюсь вопросом,для чего тогда нужны отделения банка,если всю интересующую нас клиентов информацию, можно просто гуглить,и на сколько банкам выгодно в таком случае держать,и платить ЗП таким сотрудникам. Было очень не приятно,когда на твою вежливость ,и дружелюбие,отвечают просто с недовольством,при этом даже не смотрят в твою сторону.