Некомпетентный персонал, заносчивый и грубый. Два дня пыталась поменять паспорт по исполнении 45 лет. Тянули время, а потом в МВД Кинель-Черкасс отправили зачем-то ( хотя позже выяснилось за чем прямо были все основния в Прокуратуру на всех накатать). Главное госпошлину сразу до начало мытарств приняли. Была техническая ошибка, а угрожали административным делом. Отправила заявку через Госуслуги с учетом технической ошибки в Отраднеское отделение МВД. Все решилось на месте. Клиента потеряли во мне однозначно. И всем буду рассказывать о таком обслуживании. Информацияю о очередях в час-полтора подтверждаю. Обещают перезвонить и не перезванивают. Не рекомендую с ними работать. Хотя кому нравится скандалить или любят экстрим, то можно смело идти. Оценку поставить не могу даже 1. Уж извините.