Морские прогулки Кают-Компания
July 2023 •
5
Были на экскурсии по каналу. Мастерство управления катером капитана Ольги выше всяких похвал!!! Интересный рассказ гида,приятная атмосфера-залог хорошего настроения на весь день!!!
Piter Optika
June 2022 •
1
Обратилась в эту компанию для заказа новых очков. Продавцы любезно предложили примерить оправы и показали красивую оправу со скидкой по акции. Я ее и выбрала, т.к. мне объяснили, что снижение цены обусловлено исключительно тем, что она из старой коллекции. Примерно через 2 недели дужка этой оправы стала болтаться, и я вновь посетила этот магазин на Энгельса. Сотрудник, на бейджике которого было написано имя Марат, очень быстро перестал быть вежливым, узнав, что я пришла не за новой покупкой, а с претензией по поводу качества оправы. Мне тут же прочитали лекцию о том, что оправы подобного ценового сегмента не могут быть качественными, что я сама виновата, выбрав некачественный (!) товар, что никакой ответственности в этом случае магазин не несет, и что сам он никогда бы не порекомендовал покупателям товар этого производителя. Давно я не встречала продавцов с такой завышенной самооценкой и таким снобизмом. В это время другой сотрудник ( на бейджике было написано имя Мария) взял очки и поменял винтик. Без лишних слов и неуместных комментариев, с улыбкой и доброжелательными словами. Вот ей хотелось бы выразить большую благодарность!!! Умеет не только решать проблемы, но и вести диалог с клиентами. Если бы я сразу начала общаться с ней, то и оценка, данная мною магазину, была бы намного выше. С Марией я впоследствии разговаривала еще раз уже по телефону, т.к. она мне позвонила, увидев отрицательный отзыв в ответ на рекламную СМС рассылку. Все подробно объяснила, проконсультировала по всем вопросам, которые меня интересовали, еще раз подтвердив тот факт, что она является грамотным специалистом, который переживает и за репутацию фирмы, в которой работает.
Translation agency
June 2022 •
1
После общения с сотрудником компании по телефону решила в эту фирму не обращаться. Разговаривали со мной не очень доброжелательно, а временами даже раздраженно. А я всего лишь хотела уточнить цены и условия выполнения заказа.
City Polyclinic № 117
February 2022 •
5
Хотелось бы поблагодарить Кулиш Татьяну Ивановну (каб.325), у которой я была на обследовании. Доброжелательность и профессионализм - визитная карточка этого врача. Обследование длилось примерно 40 минут, и все это время Татьяна Ивановна давала инструкции, все подробно объясняла и подбадривала, понимая, что пациент уже может устать.
Perekrestok
February 2022 •
3
Неплохой магазин (на ул.Симонова),но в последнее время стал все чаще огорчать снижением уровня обслуживания.Ценники не всегда актуальны,поэтому уже много раз приходилось вызывать администратора для возврата товара. Иногда на полках нет товара,и только ценники говорят о том,что здесь было что-то интересное.Кэшбэк был интересен до того момента,пока его давали с каждой покупки (теперь только от 1000 руб.), и когда обещанный товар был в наличии.Иначе получается,что присылают заманчивое предложение,а данного товара в магазине и не было!!!!В последнее время удивляют кассиры,которые могут позволить себе обслуживать покупателей,разговаривая по телефону.Видимо,им скучно на работе,вот и развлекаются,болтая с подругами.
Excava
February 2022 •
4
Очень много интересных экскурсий. Добровольное пожертвование в качестве платы - отличная идея! Если экскурсовод рассказывал интересно (а это было примерно в 90% случаев), то мы оставляли в качестве благодарности сумму больше рекомендованной. Два раза ушли раньше времени окончания экскурсии, т.к. не понравилась ни манера изложения, ни содержание, ни организация (например, не стоит вести группу в закрытый двор дома, жильцы которого крайне негативно реагируют на появление экскурсантов).
Clinic Expert
February 2022 •
3
Сотрудник, проводивший исследование, был очень вежлив, все подробно и в доступной форме объяснил. Результаты прислали на почту очень быстро. Из минусов хочу отметить то, что зимой очень неудобно и опасно для здоровья подниматься по скользкой лестнице, выложенной плиткой и занесенной снегом, чтобы попасть в помещение центра. Не понравилось и то, что, несмотря на предупреждение, висящее на входной двери, о необходимости ношения масок, некоторые посетители были без них, а сотрудники центра на это не реагировали. Рекомендую приезжать минут за 15 до начала обследования, т.к. придется заполнять анкеты и подписывать много документов (согласия, информирование и т.д.). Если вы не сделали ксерокопии документов, то сотрудник центра сделает это на месте.
Evrodent Profy
February 2022 •
5
Лечила зубы у Драгуновой Наталии Ивановны. Отличный специалист, профессионал с большим опытом, тактичный человек. Каждая манипуляция, связанная с лечением зубов, была предварительно подробным образом описана и разъяснена.