Худшее впечатление о городе это этот отель. Искренне желаю скорейшего закрытия - с текущим уровнем клиентоориентированности это будет более чем заслуженно.
P.S. Брали люкс номер.
Diana
May 2024 •
1
Сдал пальто 28 апреля.
В бумаге написано, что вернут 2 мая, сейчас 9 мая.
Звонил много раз, не могут сориентировать по датам и статусу от слова совсем.
Вдобавок , вчера получил ответ что привезут сегодня, специально спросил, «завтра 9-е мая точно привезут?» и девушка прямо соврала , сказав что да. Сегодня позвонил, получил ответ «машины не нашлось». Ало, какой еще машины? Дайте варианты , я сам подьеду или курьера вызову
В общем не писал бы этот отзыв, но отсутствие минимальной скоординированности и понимания статуса по вещи + вранье сотрудников колл центра вынудило
Вдобавок отсутствуют хоть каких-то промокоды, мне бы хватило формальных -10% , чтобы выдохнуть и сказать ну ок, но меня отправили «написать заявку чтобы мы заплатили неустойку», зачем мне разбираться в этом и марать бумагу? Я бы в принципе даже не кипишовал из-за сроков, была КОНКРЕТИКА и ЧЕТКОСТЬ в ответах