Hoff
October 2021 •
1
Заказал в интернет магазине Hoff тумбочку 30 сентября, внес полную оплату, т.к. доставка в пункт выдачи иного варианта оплаты не предусматривает. Сразу пришло сообщение, что доставка будет в течение 3-5 дней, на сегодняшний день ничего ни денег ни заказа. Истратил кучу денег на звонки по не бесплатному номеру обратной связи, "туканы" манагеры, что-то невнятное отвечают, что куда-то направят запрос, а ответа на вопрос, когда я получу заказ дать не могут! И так каждый раз. Обращения, которые были неоднократно написаны за сайте Хофф, игнорируются абсолютно. Обращение в розничный магазин на сервисную стойку не помогло, со слов продавцов, розничный магазин к интернет-магазину никакого отношения не имеет, что странно, т.к. заказ я делал просто с сайта Хофф и никакого разделения на розничный и интернет-магазин нет. И в магазине нет кабинета администрации и подать жалобу в письменном виде невозможно.