Fitness House
December 2024 •
2
Не хотела писать, но меня вынудили. Fitness House в Нижнем Новгороде на Цветочной посещаем уже более 5 лет. Все всегда было хорошо. Но в последнее время у меня много претензий к качеству уборки помещений, особенно женской раздевалки. А сегодня (01.12.2024) в женской душевой на полу я обнаружила окурок. Это было утром, в районе 9 часов. Здорово! Сотрудник с ресепшена, к которому я обратилась с претензией, обещал навести порядок. И тут началось самое интересное. Сотрудница (по всей видимости, уборщица) , вооружившись шваброй со словами, обращенными ко мне, "Иди сюда, раз такая деловая" направилась в женскую раздевалку. Естественно, я вступать с ней в диалог не собиралась и продолжила спокойно ждать, когда выйдет после бассейна мой муж, уткнувшись в смартфон. Далее выше указанная сотрудница, выйдя спустя некоторое время из женской раздевалки, подошла ко мне со словами: "Где ты там грязь нашла, там только окурок в душевой". Дальше пришлось выслушать о том, что она не знает кто курит, что нас там по 100 человек проходит и за всеми не уследишь, что-то про зарплату. И только о том, что надо добросовестно выполнять свои обязанности не было сказано ни слова. Итог. Я как клиент, получаю некачественную услугу, и бонусом - хамское отношение со стороны персонала. Считаю, что такое поведение персонала клуба по отношению к клиентам недопустимо. Надеюсь, что будут приняты необходимые меры и в дальнейшем подобное не повторится.
Equator Village
August 2024
Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в отеле Equator Village на Мальдивах. Немного предыстории. Изначально планировали поездку на Байкал. Хотели поддержать отечественный туризм. Увидели ценник, прослезились и практически за те же деньги улетели на Мальдивы. Прямой перелет Аэрофлотом прошёл довольно успешно. Покормили, напоили. Все хорошо. Отель Equator Village бюджетный отель на острове Ган. Работает по системе все включено, что для неалкогольной страны весьма привлекательно. Внутренний перелет у нас был включён в стоимость проживания. По времени всё сложилось удачно. Прилетели в 9:30, а в 12:05 вылетели на Ган. От аэропорта до отеля трансфер включён. Езды минут 10-15. Сам отель произвел приятное впечатление. Зелёная территория, приветливый персонал, нормальный номер (все работает), народу немного (создаётся впечатление, что мы практически одни). Место не тусовочное, подходит для спокойного отдыха. На кораллах у отеля много живности, что очень хорошо для любителей снорклинга. Видели морскую черепаху, акулу-няньку, даже рыбу-фугу. Других рыбех. При системе все включено отель предлагает бесплатный снорклинг на рифах недалеко от отеля. Там можно увидеть скатов, черепах и рифовых акул (что мы и видели). Один минус: на снорклинг минимум 2 чел., на рыбалку 6 чел. и так во всем. Кстати об этом не предуреждают заранее. Так у нас сорвалось 2 приключения. Не знаю жлобство ли это, или что-то другое, нам не ведомо. Про еду. Я не любитель системы шведский стол. Но в этом отеле все вполне съедобно. Голодными мы не были. Что хочу отметить: для бюджетного отдыха на Мальдивах этот отель вполне походит. Но если вы хотите дорого-богато (как у Волочковой с её шпагатами), то вам не сюда. Это не резорт для богачей, а Мальдивы, как они есть.
Hamad International Airport
August 2023 •
5
Аэропорт очень атмосферный. Если честно, то я впервые видела тропический сад на территории аэропорта. Очень красиво. Огромное количество магазинов, но все обойти не получилось (у нас была короткая стыковка). В залах ожидания и туалетах очень чисто. Персонал постоянно что-то чистит, моет. В целом все очень хорошо.
Cherkizovo
August 2023 •
4
Ставлю 4 только за бизнес зал. Он нас спасает на этом ужасном вокзале. Пользуемся услугами РЖД т.к. часто летаем отдыхать за границу, а все вылеты из Москвы (сами живем в Нижнем Новгороде). Ездим бизнес классом на поездах РЖД и моменты ожидания поезда скрашивает только бизнес зал. Сам вокзал - какой-то ужас. Его создателям надо выдать какой-то антиприз за то уродство, что они воспроизвели на свет.
Mövenpick Hotel Colombo
August 2023 •
5
Отель супер. Были там с 12.08.2023 до 14.08.2023. Остановились в отеле перед перелётом из Шри Ланки в Москву. Решили провести день в Коломбо. Брали номер супериор, вид на город. Жили на 22 этаже. Виды обалденные. Панорамные окна (даже в ванной комнате что слегка интригует). Персонал очень услужливый, шведский стол на завтраке очень достойный. Ужинали в отеле тоже на шведском столе. Все достойно . Конечно фишка отеля-инфинити бассейн. Фото прилагаю. Читали отзывы ранее об отсутствии халатов в номерах, что доставляет неудобства (особенно при посещении бассейна). Да, изначально халатов и тапочек не было, но по запросу сразу все принесли. И что добавляет отелю плюсов, на второй день поменяли на свежие (и это при том что мы были там всего 2 ночи). Воду при необходимости также доставляют бесплатно. Также ранее читали о проблемах с трансфером. Туристы писали что все делается долго и они чуть не опоздали в аэропорт. Мы пошли другим путем. Так как я всегда люблю пунктуальность и боюсь куда-то опоздать, трансфер заказали накануне и к назначенному нами времени (даже раньше на 20 минут) нас ждала машина. Так что моя привычка заботиться о себе заранее избавляет от издишних проблем (вынь и положь не всегда работает). Есть небольшой минус. Мой муж жуткий чаёвник. И, когда в стране производящей лучший в мире чай, ему на ужине подали полчашки чая он, был слегка удивлён. В целом об отеле только положительные впечатления.
Amaya Beach Pasikudah
August 2023 •
4
Отдыхали в отеле с 03.08.2023 по 12.08.2023. Про отель. На заявленные 5* отель слегка не дотягивает. Подводит сервис и шведский стол. Номера. Номера просторные, есть чайные наборы, ежедневная уборка и вода (2 бутылки по 0,5 ежедневно). Минус: нет халатов и тапочек. Полотенца дают 2 больших и только 1 маленькое. Уборку номера делают ежедневно, но по только известному персоналу отеля расписанию. Мы ездим по заграницам уже 25 лет. И всегда при вывешенной "дорхенгер" с просьбой произвезти уборку, номер убирался быстро. Здесь на нашу просьбу, мягко говоря, не обращали внимание. Мы уходили на пляж утром в 8:00, возвращались не раньше 13:00. Номер не убран. Мы идем на обед, в ресторан ( не в отеле). Это еще часа 2. Номер не убран. В итоге часов в 17:00 когда мы отдыхаем, приходит уборщик, и мы 30 минут сидим в лобби, ждем, когда же нам уберут номер. При этом "дорхенгер" висит с 8:00 утра. После того, как муж написал негативный отзыв менеджер прибежал к нам на завтраке и пообещал исправить ситуацию. После этого появились халаты, тапочки, наборы для чистки зубов (щётки и паста) и целых 6 бутылок волы. Убираться стали с утра и в наше отсутствие. Вывод: Отель дорожит своей репутацией с старается сгладить все шероховатости в качестве сервиса. Молодцы. Шведский стол: для веганов все просто идеально. Но мы мясоеды. И очень не хватало мяса и рыбы. То, что нам предлагали было не вкусно. Пишут, что рыба-тунец, но муж попробовал и сказал, что у нас даже кошки такое не едят. В целом стол не отличался разнообразием. Вообщем если вы гурман то это точно не для вас. Территория отеля. Ну, тут надо отметить, что просто все великолепно. За территорией следят очень ревностно. Поливают и стригут газон, пересаживают пальмы, моют лежаки. Молодцы. В целом отелю я поставила бы 5 с минусом. Но молодцы, стараются.
Vostochniy Railway Terminal
March 2023 •
1
Не вокзал, а какой-то ужас. Народу - много места- мало. Ни присесть, ни поесть. Кошмар.
Dessole Pyramisa Sharm El-Sheikh & Villas
February 2023 •
3
Отдыхали с мужем в этом отеле с 28.01.2023 по 03.02.2023. По моим впечатлениями, отель не дотягивает до заявленных 5*. Номера "уставшие". В номерах пятизвездочного отеля нет халатов, тапочек. Убираются каждый день, но качество уборки оставляет желать лучшего. С номером у нас вообще вышла довольно неприятная ситуация. При бронировании тура мы оплатили номер с одной большой кроватью и видом на море. По приезду в отель трансферный гид отобрал у нас ваучер, выданный туристической компанией (организатор тура - компания Интурист), сказав, что он не актуален. Взамен выдал другой ваучер, быстро проводил нас на ресепшен и так же быстро удалился. Сначала мы не заподозрили никакого подвоха. Но пока ждали заселения (check in в отеле в 14.00. Мы прождали до 13.00) я обратила внимание, что в новом ваучере вид на море прописан "по возможности". В итоге нам дали номер с двумя кроватями и видом на крышу соседнего здания. Вернулись на ресепшен, стали требовать номер с оплаченным нами видом на море. Дали другой номер. И опять с двумя кроватями и видом на центральный вход в отель и парковку. Пошли ругаться дальше. Показываем ваучер который был оформлен при оплате тура (скан на телефоне), где оплачен вид на море. Сотрудник отеля говорит, что наш ваучер - фигня и у нас забронирован номер с видом на сад. Вид на море мы можем получить, оплатив дополнительно 20 долларов в сутки (и это при том, что все уже оплачено). Понимаем, что ругаться бесполезно, оставляем вопрос до встречи с отельным гидом - это утро следующего дня. Отельный гид на следующее утро решил вопрос и нас переселили в номер с видом на море, но кроватей по-прежнему две. Ну, ладно, решили ходить друг к другу в гости. Еда в отеле на шведском столе мне не понравилась: довольно скудный выбор блюд, все остывшее и неаппетитное. Исключение - выпечка. Её много и все вкусное и свежее. Ситуацию спасают рестораны a la carte. Их три: китайский, итальянский и монгольский. Каждый из них можно посетить бесплатно 1 раз. Были во всех. Везде очень понравилось. Остались довольны. Изюминка отеля - коралловый риф прямо на отельском пляже. Красота неописуемая. Территория отеля большая, ухоженная. Анимация так себе (видели гораздо лучше). В общем и целом хочу сказать, что в этот отель ещё раз я бы ни за что не поехала.
Aquamarin
January 2023 •
5
Отдавали в чистку зимнюю куртку. Свекровь упала, сильно разбила лицо. Вся куртка была испачкана кровью. Отчислили быстро и очень качественно. За работу 5+
Steak-house
October 2022 •
5
22 октября мы посетили ресторан Стейк-Хаус на Горького 23а. Столик бронировали заранее. Нам все очень понравилось. Обслуживание соответствует уровню ресторана. Кухня великолепная. Все очень свежее, вкусное. Мы очень довольны.