Udacha
March 2023 •
5
Вкусно, чисто, расторопно, очень горячие блюда, похоже было, что прямо из духовки. При этом относительно недорого. В общем, нашей семье понравилось.
EpilCity
November 2022 •
1
У меня была запись в этот салон на татуаж. 12 часов, будний день. Приехала, мне открыли шлагбаум. Захожу в салон, а мне администратор: "Ой, а мастера нет и не будет". И молчит. Начинаю выяснять, оказывается, у мастера заболел ребёнок. Я ехала туда 40 мин, а мастер, видимо, из соседнего подъезда идёт, потому что сообщила она об отсутствии (со слов администратора) "вот буквально 5 минут назад". Т.е. пока ехала я, она (мастер) никуда не ехала получается. Форс-мажор дело такое, с каждым может случиться, но вообще-то в норме сообщить об этом максимально заранее! Я, возможно, ещё бы не выехала, или развернулась с пол пути. Причём администратор спокоен как удав. У меня был предоплаченный визит, и у меня отмена возможна не позднее чем за 3 дня, а у них вот так - не явился мастер ну и ладно, "давайте поищем вам окошко". Вопрос не в форс-мажоре, а в отношении и клиентоориентированности. С такой ответственностью мастера и отношением салона к клиентам я туда, конечно, ни за что не пойду и посоветовать другим не могу.
Istra Cheese Factory Oleg Sirota
September 2022 •
1
Увы, с этим местом мне оказалось, что называется, "не попути". Приехали специально в сыроварню. Были с мужем и маленьким псом (3 кг.). На двери табличка, что нельзя с собаками. Обычно табличка говорит о крупных животных, но я все равно взяла пса на руки. Не пустили. Я понимаю, правила, но я предложила поместить собаку в специальную переноску, где её даже никто из посетителей видеть не будет. В ответ указали на дверь. Этот пёс - как ребенок, оставить дома не могли, на жаре в авто - тем более. В общем, такое не лояльное отношение да при таких ценах вызвало большое недоумение. Ну проголосую рублём - ничего из продукции покупать не стану, раз клиенты не нужны (народу в кафе-магазине было и так много, чего уж Сироте волноваться то). Самое смешное, что запихни мы собаку в переноску сразу - они бы и не заметили, но поступив открыто - "дверь вон там".
Кунцевская ветеринарная клиника
November 2021 •
5
Прививала щенка (ревакцинация). Врач внимательно осмотрела собачьего ребенка, померила температуру, у меня были кое-какие жалобы, разъяснила. Очень подробно объяснила, что может быть, как себя вести. Когда прививала там своих старших собак, так подробно не смотрели, а маленьким вот такое внимание, очень меня порадовал такой подход.
Krylatskaya veterinarnaya klinika
November 2021 •
1
Простой и незамысловатый развод на деньги. Пришла с щенком с больными ушами. До этого капли препаратом 9 дн по совету другого ветеринара. Помогло не до конца, зашли проконсультироваться. Тут же взяли щенка чистить уши, закапали, назначили другой препарат. На клеща взяли мазок, хотя сами же и сказали, что это 95% не клещ. Лосьон, которым чистили, включили в счёт, но т.к. у меня дома такой же, почему-то бутылочку оставили себе (стоимость его в чеке не может быть за одну чистку). Цена была невразумительно высока для всех этих манипуляций, да ещё и ничего, по сути, не объяснили. Зато настаивали, чтобы я приходила в клинику на ежедневное капанье, дома то я не смогу сама. В итоге придя домой я обнаружила, что капала точно те же самым средством. Название другое, состав полностью идентичен. Я вернулась, имела беседу с доктором. Он долго мямлил, честно признал, что это одно и то же. Хотя сам сказал, что лечение надо сменить (и назначил то де самое, но продал у себя). Итог беседы таков: хотите, я заберу препарат и верну деньги? Хочу знать как лечить и вылечить, а не чтобы "как было". Ответ: я знаю только этот вариант. Занавес. Делайте выводы.
Autosecurity
April 2021 •
5
Пользуюсь услугами этого сервиса около года (мойка, шиномонтаж, хранение шин). Никогда не было нареканий по качеству оказываемых услуг. Сегодня впервые случилось небольшое недоразумение, которое было улажено лично владельцем сервиса. Не могу не отметить клиентоориентированности и индивидуального подхода (что очень важно в любой сфере услуг). Резюме: сюда можно обращаться без опаски.
McDrive
July 2020 •
1
Ужасно долго, дольше многих других, всего 3 пункта заказа.
Teatralnaya studiya Alkor
October 2019 •
5
Занимаемся с сентября этого года. Дочери 7 лет. Она готова ходить, по-моему, хоть каждый день. Учит текст, постоянно поет песни из сценария, увлечена невероятно :)