Casu Bellum
6
0
subscribers
0
subscriptions
1.9 m
views
Персонал магазина не обучен взаимодействию с покупателями. Никакой заинтересованности в подборе\поиске товаров. И в принципе помощи покупателю не увидел. Все ответы через силу и с раздражением. Возрастной кассир Елена так вообще как будто делала одолжение мне.
Про попытку скрыть акционную стоимость ряда товаров, вообще промолчу.
Посещение магазина оставило только негативные впечатления. Расстроен.
Продавцы конечно не клиентоориентированны.
Недовольны когда их отвлекаешь от ОЧЕНЬ важных дел расстановки ценников и поправления товара, когда у кассы уже очередь ждет ее пять минут. И еще имеют наглость огрызаться, когда им прямо говоришь, что клиент первичен, остальное нужно делать когда в магазине никого нет.
Грязный - что полы, что лотки. Убирают плохо. Часто в проходах стоят тележки\коробки с товаром, который долго не раскладывают – мешают.
Много неактуальных ценников. Не особо следят за прямым соответствием ценник-товар – может такой обманный ход.
Хамоватый персонал - от кассиров до охраны. На замечания посетителей реагируют неадекватно.
Часто ругаются между собой прям при посетителях.
Плохо работает вытяжка. Все время воняет то подгоревшей выпечкой, то еще чем-то неприятным.
К сожалению, просрочка бывает.
Часто не все терминалы самообслуживания работают. Сканирование карты адекватно работает только через дополнительный «пистолет».
Фрукты бывают подгнившие\подпорченные.
Утром не всегда вовремя открывают входную дверь.
Хамское и надменное отношение всего персонала к посетителям. Уровень содействия стремится к нулю. Убогое место.
Меню не соответствует фактическому наличию блюд. Их объяснение пересказывать не буду - смешно. Еда обычная\заветренная, как и во всех столовых на набережной. Кофе в кофейном уголке неплохое. В столовой прохладно. Основная претензия к обману в примыкающей к столовой чебуречной - они как бы одно помещение из столовой можно купить чебуреки и т.п. Купил до обеда там чебурек с бараниной за 120р., через три часа обедали и пошел снова купить чебурек с бараниной. Махмут(продавец) пробивает чек на 140р. Я замечаю и задаю вопрос почему обманываете. Ответ - я хозяин и могу устанавливать любую цену на свой товар. Ругаться не было сил - перекупались. Сообщил ему, что он обманщик и ведет себе недостойно, развернулись и ушли.
Заказ сделали в самом кафе в ТЦ. Ждали его 35 минут. Постоянно говорили нам, что через 5-10 мин. будет готово и так три раза. Заказывали лапшу вок. Лапша и овощи были сырыми. Естественно не вкусно.
Хорошая клиника. Все чисто, на этажах цветы, туалеты постоянно убирают, везде висят дезинфекторы воздуха(не знаю как правильно) и диспенсеры. От ближайшего выхода метро 3 минуты пешком. Позитивные и профессиональные врачи. Вожу ребенка - то зубы, то глаза. Ребенок доволен - как-то находят с ним общий язык. Парковка у клиники своя, бесплатная.
Практически каждый раз когда заезжаю в Макавто, всегда наблюдаю тут одного-двух БОМЖей. Делаю постоянно замечания по этому поводу администраторам, но они разводят руками - говорят, что полиция ими не хочет заниматься, а сами прогоняют их, но через 15-20 минут они возвращаются.
В итоге, заезд в данное место не добавляет аппетита.
Вторая проблема в том, что очень плохо слышат заказы автомобилистов, особенно на посту, что ближе к трассе. Приходится по 4-5 раз повторять, сильно повышая голос. Неужели так сложно поставить спец. экран?!
Часто дают картошку-фри холодную - приходится возвращать и ждать нормальную.
Зимой зачем-то высовывают пакет с едой в окно - иногда подъехать сразу не получается к выдаче и пакет стоит\висит на холоде - пища быстро остывает. Скорость очереди это не увеличивает, а есть холодную еду не очень приятно.
Почти перестал заезжать сюда - только вынуждено, т.к. первый на маршруте.
В целом неплохой магазин. Иногда очереди в кассы по 5-6 человек. Цены уровня Пятерочки\Магнита, скидки реальные, но на не очень большой ассортимент. Нравится хлеб, все время тут беру. Тележки всегда есть в наличии. Во время пандемии всегда были одноразовые перчатки на входе рядом с хлебом. Местами заставляют проходы, бывает тесновато. Единственное, что очень не нравится, так это расположение ценников сверху, а не снизу товара - сбивает с толку.
Когда все оборудование работет, то комплекс вполне заслуживает 4 звезды из 5. Плюсы и так понятны, озвучу только минусы, что заметил сам: на склоне местами ледяные проплешены, на входе на бугельный подъемник якорного типа(слева) один лед, прокатные вещи ОЧЕНЬ мятые(местами и рваные), сотрудники Проката работают очень медленно и как бы делая одолжение Клиенту, ресторанчик внизу склона дороговат, а обсуживание ниже плинтуса(но погреться и понаблюдать за отпрысками можно), дороги на парковке и на выезде - полный треш - глубокие ямы, огромные лужи с выбоинами, щебень вместо асфальта. Очевидно, что комплексу не хватает жесткого и умелого управленца с высой степенью контроля всех составляющих. На катке и банном комплексе не был, ничего про них сказать не могу. В целом, сама идея круглогодичного склона шикарна, посещаю с ребенком постоянно. Инструктора ответственные, в обучении спешки нет, претензий не имею.