Sushi bar Tunec
December 2022 •
1
Сделали заказ на их сайте. Там указано, что есть оплата карта/наличные курьеру или онлайн оплата. Мы оплатили онлайн. Звонок от оператора «порадовал»: как выяснилось, на выбранном адресе суши-бара нет онлайн оплаты(это нигде не было указано). У нас уточнили, оформлять ли заказ, мы отказались. По поводу возврата сказали, что деньги придут в течение 2-3 дней. Через какое-то время нам позвонили ещё раз. Оператор не очень вежливым тоном выясняла, почему был отказ. Когда мы все объяснили и спросили почему так вышло, нормального объяснения не было получено. А про возврат вообще сказали, ждать до 30 дней. В общем, настроение было испорчено окончательно. Но это не конец. Заказ был сделан 15 ноября. Сегодня 18 декабря, а деньги так и не вернули! Отвратительный сервис!!! Объясните, неужели так сложно указывать, где есть оплата онлайн, а где нет(или вовсе убрать эту функцию во избежание подобных случаев)? А так же хотелось бы знать, нормально ли это что мало того, что вежливости при разговоре было минимально, словно нам делали одолжение, разъясняя ситуацию, так и толком то ничего не объяснили