Клининг Екатеринбург
October 2021
3
Здравствуйте, мне с данной компанией повезло меньше, чем тем кто оставил здесь отзыв. После переезда нужна была уборка квартиры, и я позвонила в первую попавшуюся компанию. Менеджер Александр сказал, что всё уже расписано, но есть один, очень профессиональный клинер, который готов подойти на следующий день. Договорились о встрече, обговорили, когда мне примерно подойти чтобы принять квартиру, и я уехала по своим делам далеко от города. Часа через три клинер набирает меня и истеричным голосом сообщает, что замок в двери заклинило и он не может ничего сделать. Меня это очень удивило, ведь замок был рабочим и никогда сбоев не давал. Бросить дела я не могла, от города находилась далеко, и решила позвонить в эту компанию, рассказать о ситуации и попросить помощь. Трубку взял этот же клинер, и оказалась, что он и менеджер, и клинер. После 2 часов истерик, дверь каким то образом открылась и уборка была продолжена. Через несколько часов, по его звонку, я поехала принимать работу. Работа была выполнена без замечаний, и мы договорились о мытье окон уже на другом объекте. Щедрость Александра просто зашкаливала, он обещал клининг ванной в подарок, на том и расстались. На новой квартире, когда понадобился клининг, я позвонила Александру и напомнила о нашей договорённости, на что получила ответ, что он свяжется в ближайшие дни и договоримся о встрече. Прошло почти 2 недели, я терпеливо ждала, но погода портится и скоро мыть окна и лоджии будет просто поздно. Не дождавшись ответа, я напомнила о себе СМС, и тут же получила ответ, что мой заказ не может быть выполнен, причина указана не была. Я была просто в шоке. Ну если сам менеджер не может приехать, то организовать выезд клинеров он ведь может. Если бы я не напомнила о себе и продолжала ждать от него звонка, то полагаю, что прошло ещё бы очень много недель, и это значит, что менеджеру клиенты просто не нужны, что даже отзвониться и предупредить он не хочет. Но недаром тогда заклинило замок)) Выводы делайте сами.