Обсудили по телефону неплохой тур для троих (два взрослых и один ребенок). По приезде в офис узнаю, что тур был на самом деле для двоих. Кроме того, его уже нет на эту дату - перекупили другие клиенты. Хотя за 15 минут до этого мне позвонили и сказали, что ждут меня в офисе. И ни слова про то, что тур уже выкуплен.
Спрашивается - для чего тратить личное время потенциального клиента? Надо было сразу сказать: тур для двоих и он уже куплен другими. Нет же, мне пришлось ехать через весь город, хотя за это время я мог бы найти другие варианты в другом, более толковом агентстве.