Елена Чиркова
4
0
subscribers
0
subscriptions
19K
views
Отдыхали в этом отеле 6-8 мая. Сначала все было хорошо, красивый вид из окна, неплохой номер, приветливая женщина администратор. Но в итоге огромное разочарование и испорченное впечатление от отдыха в Дагестане. На второй день, 7 мая в обед, приветливую женщину сменила другая женщина, которая вообще не желала общаться с постояльцами. Проблемы не решала, звонки по телефону сбрасывала, оскорбляла, угрожала и просто посылала. На просьбу дать книгу жалоб, ответила, что не знает что это и где она (напрашивается вопрос: какой же она тогда администратор). На другие вопросы тоже отвечала «не знаю». Также в отеле 2 дня подряд по вечерам не было НИКАКОЙ воды, не просто отключали, сначала обещали на полчаса, проходил час и снов Вити говорили, что дадут через полчаса. Номер тоже достаточно грязный и старый, на отель за такие деньги никак не тянет, в хостеле Пандур двухместный номер и обслуживание было В РАЗЫ лучше! В общем, место не рекомендуем, отвратительное обслуживание, которое в заключение испортило весь отдых!
Сбежали в итоге 7 мая
Отвратительные сотрудники! Не знают абсолютно ничего про свой магазин. Не могут найти заказы, не знают, где у них книга жалоб, разговаривать не умеют, переключаются в процессе на других клиентов, а ты ждешь по полчаса-часу, пока у них извилины заработают. Не рекомендую!
Особенно консультантов Максима и Вадима, абсолютно не клиентоориентированные сотрудники, им просто плевать на клиентов.
Отвратительное заведение! Грубый, необразованный персонал, который даже не может запомнить весь заказ, в результате чего ты сидишь и ждешь чуда час, а в итоге выясняется, что и ждать было нечего, ведь официант забыл про него)))) Картой оплатить нельзя, и об этом никто не предупреждает заранее! Еда тоже отвратительная, а заказать желаемую порцию ты тоже не можешь, потому что есть минимальные порции, о которых, увы, тоже нигде не сказано)))
Если вы приезжаете в Железноводск и хотите поесть шашлык, сходите лучше на курортное озеро, не травите себя в этом заведении и не портьте себе вечер)
Караоке просто восторг. Бармен Никита просто пушка бомба, делает эксклюзивные коктейли по запросу, от которых слюнки текут, просто лучший!!! И караоке тоже пушка, приезд в Ростов лучший❤️
Отличное заведение, очень клиентоориентированность персонал. Приготовили коктейль под мои запросы, несмотря на отсутствие данной позиции в меню. Просто восторг от заведения и персонала. Официанты Дмитрий и Сергей вообще огонь. Спасибо большое за вкусную еду, коктейли и уникальный подход❤️
