Через госуслуги меняю паспорт в связи со сменой фамилии по месту пребывания с ноября, до сих пор не могу получить основной документ. Обслуживание ужасное: очень недоброжелательные сотрудники, которые подходили к окну обслуживания (20, 21 окна) лишь спустя минут 10, и то после звонка администратора зала, к которому пришлось бегать несколько раз, заставили несколько раз заполнить заявление, потому что вовремя не консультировали, какими именно фразами необходимо заполнять, образца не предоставили. Только по просьбе предоставили мне временное удостоверение личности до 3 января, а начали работать 9 числа! С ноября до сих пор не могут сделать документ !!! Уже январь!!! А нужно ещё сменить много других документов, которые невозможно поменять без основного! Когда позвонила узнать, готов ли документ, сказали, что готов, пришла - оказалось не проставили регистрацию, заметили это ТОЛЬКО ЧТО. Продлили временное удостоверение до 18 января, сказали прийти в субботу, но гарантий , что паспорт будет готов не дали.