Tropicana
July 2021 •
1
Добрый день Мы заселились в отель в Приморско-Ахтарске, отель Тропикана ООО»НИКИТА» заселились в люкс за 5000 рублей в сутки Персонал хамский Вначале сказали что не знают пароль от вайфая (администратор Фаина) ждали другого администратора, через сутки нам сказали пароль, на этом спасибо На следующий день решили заказать из минибара напитки, так же отказ. Сказали что невозможно, потому что ключ от бара забрали, в итоге пришлось ехать в магазин на такси На все просьбы которые были сделаны через «румсервис» получали отказы или «сами спуститесь» «сами придите» У нас номер Люкс за 5000 сутки, и в номере есть джакузи, которое к огромному сожалению НЕ РАБОТАЕТ После пары часов ругани, нам вернули деньги за эту опцию Тут претензии нет, за исключение потраченного времени А итоге терпению пришёл конец, спустились, попросили книгу отзывов Администратор Анжелика, говоря по телефону, ШВЫРНУЛА книгу, и убежала Самое интересное было в том, что книга была не «отзывов и предложений» а книга учёта Сказали что это не та книга, она со психом, выдала другую книгу, но увы и ах Опять не угадала с книгой Дала книгу «чёрный список гостей отеля» и самое интересное что она убежала в свою комнату, мы пошли за ней... она так и не вернулась Другой администратор все таки нашла нужную книгу! Но тут конечно сразу нарушение Книга не пронумерована, не проштампована и в книге как думаете что? Всего пять или шесть отзывов и все ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ На сколько известно, что книга должна быть пропечатана и пронумерована! Я все понимаю, жили бы мы в номере за 2900 в сутки, вопросов бы не возникло Но тут отель даёт себе 3 звёзды и номер ЛЮКС Клиентов должны уважать хотя бы А мы в итоге почувствовали себя в съемной квартире за 1500 в сутки, где мы предоставлены сами себе В этот отель мы точно больше не вернёмся Период проживания в отеле с 30.06.2021 по 11.07.2021
Лагуна
July 2021 •
2
Пришли вечером с друзьями в кафе третьего июля 2021 года Заказали 5 бокалов пива, через минут 20 принесли только одно пиво, после того, как мы подошли на бар (два раза) принесли ещё три бокала, это было спустя ещё минут 15. На пятый бокал просто забили. Мы подошли ещё раз на бар, ещё минут 10 ждали последний бокал Так же заказали три сковородки со свининой и одну с курицей Сковородки вкусные, но их несли 1,5 часа Принесли не все, с курицей пришлось ждать ещё какое то время, в итоге отказались. Если вы готовы потратить своё время, запасайтесь нервами и идите сюда Руководство кафе, по предыдущим отзывам видно, что качество еды вы изменили, еда реально вкусная Но 21 век на дворе, пора менять качество обслуживания иначе будите сидеть в 3,4 звёзды из пяти P.S. Цезарь не очень