Wildberries
December 2023 •
1
Не смог получить заказанный товар по причине ошибки сотрудника. Были заказаны 4 пары обуви, после примерки были отдельно отставлены 3 коробки с комментарием "это беру" и одна коробка в сторону с комментарием "это отказ". Сотрудник, предположительно Александр (он не представился и был без бейджа) воспринял все наоборот и отправил в отказ 3 пары обуви, списав деньги за одну пару, которая как раз шла в отказ. Исправить ошибку на месте со слов сотрудника не представляется возможным. Перезаказать же товар на сайте уже нереально по причине отсутствия товара. Возможно, на невнимательность сотрудника повлияло то, что он явно находился не в рабочем контуре - активно пользовался мобильным телефоном и соцсетями в нем, сидя при этом с закинутыми на рабочий стол ногами, при клиенте. Написана претензия компании.