Лидия Л.
4
1
subscriber
0
subscriptions
96K
views
Это худшая клиника в которой я была. Мне потребовалось оформить в Питере санаторно-курортную карту. Для этого мне на горячей линии сказали, что требуется пройти ЭКГ, флюорографию и сдать анализы, я записалась через call-центр.
Прихожу в клинику, подхожу к администратору, 'возьмите талон', как в мфц. Из-за этой дурацкой системы с талонами, я опоздала на ЭКГ на 20 минут при том что пришла заранее, на флюорографию на 20 минут, на сдачу анализов на 40 минут, при том что они не числились в базе. Это как понимать?
Мне пришлось лезть без очереди чтобы узнать в какой мне кабинет идти, чтобы не задерживать врачей и каждый раз я получала недовольный взгляд администраторов, они недовольно называли мне кабинет. Окна у них свободные, либо же их нет на месте, при этом посетители ждут по 20 минут. Это вообще нормально? Когда я пришла с флюорографии был 1 администратор из 5, я все понимаю, документы, разговоры с врачами и тд, но у всех четверых?? К врачам у меня претензий нет. На следующий день я пришла к терпевту оформлять карту, и узнаю, что мне оказывается еще нужно гинеколога пройти и call-центр мне об этом не сказал, кое как решили этот вопрос с врачом. Пройдя весь этот ад, я поставила печати и решила пообщаться со старшим администратором, который сказал, что 'было много народу, девочки не справлялись, мы будем исправляться', чего и следовало ожидать.
Врачи прекрасные, быстро сделали ЭКГ, флюорографию, анализы и оформили карту, и мне очень неудобно их было задерживать. Единственное, меня напрягло, что на флюорографию меня не спрашивали уточняющие данные (ведь я могла бы к примеру быть беременной и не знать что флюорографию не желательно делать в положении), однако для меня это не столь важно
Я занимаюсь 4 месяца в этой школе с самого нуля. Что хочется сказать, мне повезло с тренером, мне нравится с ним заниматься. Однако, что касается отмены и переноса тренировок это тот ещё квест. Вам предложат отработку в какой-либо день и непонятно к кому вы попадёте. По рассказам моих одногрупаников по теннису, тренеры абсолютно разные могут попасться.
Теперь по поводу администраторов. Администраторы на ресепшне очень вежливые и внимательные. Однако администраторы в переписке это жесть полная. На вопрос формата 'это или это' они могут ответить 'да'. Манеры речи оставляют желать лучшего. Мне предложили поехать на сборы с определённым тарифом, указав что у меня 50%-ая скидка, в итоге конечная сумма вышла даже больше заявленного без скидки.Это как понимать? Также мою одногрупаницу просто так перекинули в другую группу. Непонятно кто это решает и почему.
В целом, очень бы хотелось, конечно, чтобы был кулер с водой, не было проблем с перезаписями и отменами занятий, а также, чтобы менеджеры научились считать) многие пишут, что мало места на задней линии, это правда, тяжело делать замах оттуда, чтобы отбить удар
Мы были с парнем 14-го февраля в салоне на программе спа для двоих. Я заранее (недели за 3) забронировала этот день. Очень удобно добираться от метро Маяковская. Перед салоном небольшой закуток, который может ввести в заблуждение, однако салон действительно классный. Мы заранее туда сходили, чтобы убедиться в качестве(а то с массжными салонами бывает всякое :)) оформили запись, внесли предоплату 30% кажется, за день до мероприятия на ватсап написали о подтверждении.
Нас проинструтировали, проводили в раздевалку, дали чистые полотенца и халаты. Шкафчики запирались на электронный ключ. К нашему приходу уже была разогрета сауна, нам разрешили взять свою еду и напитки. Через час позвали на массаж. Мне и парню все очень понравилось. Ощущения после массажа очень положительные.
В зоне отдыха перед массажем я оставила свои серёжки и мы оставили еду и напитки - будьте уверены, вам все вернут. Остальная оплата была уже после. Хочется отметить, что персонал был очень вежливым на всех этапах.
Очень понравился кофе, кофейня находится в удобном месте. На выбор есть интересный кофе с названиями животных и различными сиропами. Что касается классического американо, вкус отличный, спасибо)
Починили мне ноут из нерабочего, мёртвого состояния за 1 день. Пришла за полчаса до закрытия, сразу посмотрели и попытались исправить ситуацию. Информировали о замене компонент, на следующий день всё работало. За ремонт взяли соответствующе, без накруток. Мастера легко идут на контакт и ответят на всё ваши вопросы, также оформят необходимые гарантии и договор услуг. Сервис достаточно востребован, за моё время пребывания около часа в один день и около часа на следующий день было суммарно навскидку посетителей 7. Спасибо мастерам, это лучший подарок на 8-ое марта