Сдавал анализ с Lab4u 25.09 в 11.45. Поведение медработницы: холодное, нравоучительное, отчужденное. Я испытывал сильный стресс перед процедурой и для того, чтобы повысить степень доверия и расслабленности пошутил, сказав: "похоже, что данная процедура нас сильно сблизит" и вместо поддержки в разрядке атмосферы получил замечание от мед работника о том, что "мы пропустим грубую и неуместную шутку". Я не понял что было "грубого и неуместного" и "поблагодарил за поддержку и помощь" в снижении уровня стресса, на что медработницы заявила, что она здесь не для этого.
Я к вам пришёл рассчитывая на естественное - отношение мед работников, а не за психологической травмой.
Зачем в мед учреждении держать эмоционально регидный холодный "рептильный" персонал - не понятно. Есть достаточно мест вроде моргов, кладбищ и скотобоен где безчувственные люди могут прекрансо себя чувствовать.
Мед персонал должен быть "теплокровным", эмпатичным и сочувствующим, это суть данной профессии - помогать людям. Увы, тут это оказалось не так.
Process
September 2024
5
Место заряжает настроением и благостью.
Pitstop
August 2024
1
Приехал в~ 23.30, 10.08, заранее звонил несколько раз и никто не взял трубку. На месте сообщили, что машину не примут, мол мастер доделывает работу и уходит. Основная претензия в том, что не брали трубку, чтобы сообщить о том что сервис не может быть оказан.
House Diamond
August 2024
1
Увы ...
Введение в заблуждение, не честность с клиентом, утаивание, манипуляции, не выполнение обязательств, безответственность, непоследовательность - такие впечталения.
Будто тут цель - не работать прозрачно, честно и понятно для удовлетворения клиента, а делать вид и раздувать щёки собственной важности.
Я обращался в эту компанию ещё до ребрендинга лет 12 назад и был очень доволен тем как была сделана работа и снова с энтузиазмом обратился за изготовлением кольца по предоставленному мной индивидуальному проекту. Обозначил, что сроки ограничены, потому что планирую уехать жить заграницу.
Выразил пожелание по взаимодействию с дизайнером напрямую, дабы согласовать пожелания.
Общался с Ириной.
Заверила, что заказ сделают, сроки и пожелания будут учтены.
В итоге:
Была попытка изобразить эскиз не дизайнером, а самой Ириной (приложил к отзыву) и это было похоже на творчество на салфетке - вообще ниочем. Встал вопрос: "где дизайнер?". Несколько недель был простой процесса, с заверением что несмотря на это в согласованный срок уложатся. Потом скинули эскизное изображение где было что-то похожее на запрашиваемое кольцо, но не эстетичное. Скинул вопросы и доработки.
Вместо ответов и реализации доработок - скинули новый эскиз, который противоречил концепции.
Объяснил подобно "что не так". Вместо продолжение работы, начали переключать меня на работу со сторонним дизайнером. Дополнительно оплачивать эту работу я был согласен, но дизайнерша в доминантной позиции диктовала свои условия, разговоры по стилю: "я потом скажу сколько это будет стоить, вот так мы поступим!", проявляла странности в поведении - не раз удаляя свои собственные сообщения в ватсапе ещё до того как я их прослушал и так же стилистика портфолио противоречила стилю обозначенному в тз.
Это был единственный специалист которого они предложили, а на мой вопрос о возможности самому найти специалиста который разработает эскиз, было заявлено, что в таком случае могут быть проблемы с реализацией проекта в изделие.
Никаких других решений предложено не было, несмотря на мой запрос о них. Умыли руки, принесли номинальные извинения - конец фильма.
Рекомендую честно и прямо работать с клиентами: без тумана, недоговоров, введения в заблуждение - говорить как есть сразу и делать лучшее что можете, не претендуя на то что не можете!
П.с. Если на предприятии есть старший, кто следит за отзывами и качеством работы - предлагаю вам выйти со мной на связь, с целью предпринять все необходимые действия, для того чтобы выполнить мой заказ, пока он актуален.
Всё-таки, приятно будет убедиться, что в мире, всё ещё, есть совестливые и ответственные люди, способные на поступки.
Если отзыв остался здесь - это индикатор, что и этого не произошло, увы...
Shinservice
April 2022
2
Компания продана москвичам от вианора осталось название, но не подход. Цены сильно завышены по отношению к предоставляемому качеству и уровню сервиса.
Silent Tea
February 2022
1
Приехали с другого конца города, посидеть тут. Приехали к 16, но работает место, как оказалось, с 18. Единичка за неактуальные график создающий безпокойство.
Отдел по вопросам миграции УМВД России по Всеволожскому району Ленинградской области
January 2022
1
Филиал преисподни на земле.
Сотрудники в погонах - грубые и невежливые, такое чувство, что забывшие свой долг - "служить и защищать", люди выходят озлобленные, внутри толкучка и напряжённость. Ксерокс не работает и отправляют делать платный в соседнее здание, толпа без соблюдения эпид. дистанции, запись ко времени - ничего не значит.
Так и просится работающая система оценок, а то на экране отображающем электронную очередь - смайлики оценок есть, а кнопки, чтобы было очевидно мнение народа, о тех кто оказывает ему услуги - нет, что, в таком месте, красноречиво напоминает об отношении гос. учреждения к своим клиентам.
Mi Fan
October 2021
5
Насколько лет сюда периодически заглядываю вкусно поесть, выбрав из большого разнообразия блюд.
SM-Klinika
October 2021
5
Приятное впечатление со входа, хорошо проработан интерьер, четко отлажена работа персонала и организационная система (смс, личный кабинет, звонки, автоинформирование) - это огромный добросовестный труд. Сложилось впечатление, что и оборудование качественное (делал УЗИ).
Pasteur Research Institute of Epidemiology and Microbiology
September 2021
5
Сдавал тут анализы. Уролог Бышевец произвел впечатление чуткого и компетентного врача, а вот сайт клиники - полный провал и требует доработок.