Lemana Pro
November 2024 •
1
Подаем в суд на компанию. Лемана про и Axima керамогранит Купили керамогранит 120/60 350 кВ.м завод Axima Керамогранит хранился на складе в магазине. Привезли в августе 2024 на объект. Мы приняли без вскрытия упаковок о чем написали в акте. Дошло время укладывать плитку. Мастера стали сортировать, 45% сколы углов и геометрия самой плиты нарушена. Везде задран (искривление) один угол. Доставка и разгрузка производилась силами магазина. У нас как выгрузили на поддоны. Так он и стоит. На отдельной площадке. Керамогранит уличный 12 мм Магазин прислал ответ по возврату, что не примет брак и нужно было вернуть в течении 7 дней. Завод ответил что партия проверялась. По факту. Только отписки и зависла сумма 460.000₽ Еще и судиться теперь. Лемана про Надеятся на ленивых, что в суд никто не пойдет. Но мы идем. И молчать не станем о том что продали нам откровенный брак в обьеме 350 кВ.м Проверяйте весь товар сразу. С возвратом в Леруа проблема. ***. Ссылаются на статью закона, что мы должны были проверить сразу. Не понятно только как это сделать при таком объеме. Возврат год… это все вранье. Если брак то не примут. Магазин говорит общайтесь с заводом. Завод говорит с магазином. Итог: куча времени, нервов.. Будем идти до конца. Внимательно все проверяйте в момент доставки все упаковки снимайте. Хотя без упаковок. Тоже не хотят принимать.
Maria
November 2024 •
1
НЕ РЕКОМЕНДУЮ Заказали у Компании Мария Шкаф Под холодильник side by side 16.03.2024… Сегодня 14.11.2024 Вопрос со шкафом не решен… А главное никому нет дела до меня с моим шкафом за 177.282 рублей ДСП в пленке.. Заказала шкаф у менеджера Вадима .. дизайн шкафа обговорили, договор заключили оплатила 100% всю сумму сразу .. Замерщик приехал все размеры взял ок В итоге.. звонит Вадим и говорит , вы ваш размер не встает шкаф который вы хотите, давайте уберем боковины накладные и среднюю планку ( тогда я не понимала , что это прощай дизайн) Врежем ручки будет смотреться супер , - Я такое делал… Теперь на это уродство я смотрю каждое утро Привезли шкаф монтировать, собрали, Я пишу менеджеру, это не то что я заказывала и планировала здесь видеть, это страшный шкаф за 177.000₽ Двери устанавливают, а ручки криво врезаны, видно невооруженным глазом… - Я говорю, так не пойдет. Они говорят, хорошо заменим. Проходит месяц , привозят второй комплект дверей, все тоже, все криво… Проходит еще месяц, привозят одну дверь, она вообще никуда не встает, так они у меня и лежат на участке. Но это уродский шкаф… …. Еду в магазин, долго неоднократно общаюсь с Вадимом , а все… деньги заплачены… Вы не интересны компании с вашими проблемами. - я говорю, « это не то что я заказывала , это то что предложил Вадим и сказал, что будет супер… Переписываюсь долго с менеджером по рекламации, а там вообще, не слышат … говорят доплатите 400.000₽ мы переделаем… Я заплатила 177.000₽ за фигню.. И понятно что теперь свои деньги могу вернуть через суд. Как потребитель, чьи права были нарушены. И конечно мой адвокат это докажет, хотя его гонорар это такая же сумма , если не больше… Но то что с этой компанией иметь дело нельзя. Это 1000% В компании никто ни за что не отвечает. Нет ориентации на клиента, всем до звезды. То отпуск месяц, то болезнь, то выходной, то настроение не то. А то что вы приходите туда не как клиент, на вас смотрят просто как на очередной (кошелек) бонус к зарплате. Какая компания такой и сервис и качество. А потом вообще стираются границы личного общения и оказание услуг… И все идет по минусам… В других компаниях такого же уровня цены в два раза дешевле. Объективно не поленилась , узнавала… Просто я часто бываю в Европейском. И думала что один шкаф сделать нет проблем. Вопрос пока еще не решен в компании. Но судя по тому как со мной общаются и какую позицию озвучивают. Это политика компании. Должна заметить что менеджер Вадим, отмечен всеми наградами компании, работает давно в компании.. может поэтому все так с моим заказом, а может и еще есть одна причина… Пишу отзыв, для тех кто будет читать , выбирать и думать… Жалею, что не прочитала отзывы раньше. Компанию делают люди.. Мы конечно еще поборемся, но наверно уже за правду… Попробуем вернуть им их хлам
Алко Плюс
October 2024 •
1
Жалоба! Обратилась с ожогами на перевязку. Хирург Скуратовский Хам - прождала 50 мин, врач был свободен, пациентов нет в кабинете, после чего осмотрев ожог, На ожог хотел сделать еще ожог йодом И намазать бипонтен крем Странное лечение , я отказалась… В итоге * сказал что он главный и он все решает или лечитесь дома, идите от сюда. не профессионал Доношу информацию до глав врача Слонов. АВ. И минздрав РФ Такие врачи не должны работать в наших клиниках. Они не уважают людей, не лечат, а калечат. Хамство. Обращение «мадам» медсестры В итоге перевязку не сделали и я ушла ее делать в травмпункт.
Ортк
September 2024 •
1
Ужасное обслуживание❗️хуже чем в совдепии, человек за кассой крайне недружелюбный, единственное что нму осталось сделать, так это меня куда-то послать. на вопрос ответить не может, человека который заправщик заливает бензин в машину нет, перчаток чтоб залить самому бензин нет , что это за заправка я вообще понять не могу я от такого сервиса уже отвыкла. -100 за сервис
Id409
August 2024 •
1
Не рекомендую! Лифт не работал вчера, носили вещи для сьемки на 5 Эт по лестнице, взмокли, грим потек … 20 мин только вещи носили. Администратор редкий…… , мало того, что не сообщают о отсутствии лифта заранее, есть грузовой- он работал, попросили админа помочь с вещами, он говорит лифт грузовой работает но вас не повезет, меньше двух чемоданов не повезет… Мы попросили его продлить нам время, из за того что мы вещи пять раз носили в ручную бегом, он говорит это ваши проблемы. Хотите продлите платно, и вообще не слышит как будто… Потом ломился в студию, когда Я переодевалась… мы говорим мы продляем, вышли на 19 мин позже времени… уже к машине дошли, он звонит и говорит, у нас только час продлить можно… ну редкий ….. зная это мы бы еще работали спокойно час. В общем ужасное место, грязь, туалет для бомжей… энергетика жуткая … и такой вот администратор, портил настроение. Из-за этого сьемка конечно не очень удалась… Хотели написать в роспотребнадзор и в налоговую ( думаю ), но они с таким отношениям к клиентам и к работе и сами скоро сгинут… Так что даже и бесплатно не рекомендую. И чур меня чур от таких администраторов.
Mane
July 2024 •
1
Не рекомендую. Работают не по заявленным ценам в прейскуранте.. и законы налоговой и роспотребнадзор не для них написаны. Оплаты принимают на личные карты, ни разу не видела в салоне терминал для оплаты. СРМ система в салоне отсутствует, каменный век. Для меня загадка , как они сдают отчетность. Дважды за 6 месяцев пытались в наглую повысить цену. Сегодня в ультимативной форме, грубо и оскорбительно. Хотите платите, - не ходите идите на…. Пришлось прощаться, хотя в целом я привыкла менять персонал и мастеров раз в пол года, все слетают с настроек. Пришла в салон на цену и расположение .. Я окрашиваю корни со своей краской ( три раза в месяц стабильно ) Но Манэ хозяйке салона, такие постоянные клиенты не интересны. Если вас не смогут разводить на дополнительные расходы, в целом вам найдут предлог отказать. Очень непрофессионально. Отношение к людям строиться на основании чека … Это показывает уровень профессионализма и многое другое. Стараюсь писать не переходя на личности и без эмоций. В первый раз мне удалось объяснить Манэ , что повышать стоимость услуги на третьем посещении - это неприемлемо. Тем более , что прайс салона открыт в Яндекс и цена моей услуги 1500₽ Да и в целом , все ужасно, первое впечатление , когда тебя обхаживают и чай предлагают и волосы сушат на щетки, быстро заканчивается и как это меняется с течением времени, говорит о многом. В салоне атмосфера не здоровая. Сплетни, обсуждение клиентов, непозволительно в сфере услуг. У сотрудников этого салона только аппетиты завышенные, а требований к себе никаких. Все специалисты в салоне, как у себя дома и обслуживают тебя, будто они тебе делают одолжение. Не удивляет, такая ментальность и воспитание. Понятие этики и сервиса отсутствует. Выбирайте с умом. Переплачивать нет смысла. Тем более когда вам навязывают 40 % стоимости услуги, думая, что люди не умеют считать. Клиентов не слышат, договоренности не соблюдают. Запись отменяют в одностороннем порядке. Объясняя это тем, что мастер имеет право не принимать клиента на его усмотрение и отказать клиенту, даже если человек записан. Со мной работала мастер София, я не верю в то , что такой человек ( насколько я разбираюсь в людях ) мог инициировать такую ситуацию … Как мастер София мне нравилась. Общались по доброму, благодарность оставляла в виде чаевых. Впервые с этим столкнулась в своей практике. Я знаю, что один голос может многое изменить, один отзыв тоже. Я редко оставляю отзывы, надеюсь он будет полезен вновь пришедшим…