Cfc
November 2024
2
Раньше в этом отзыве была оценка 5, а теперь без угрызений совести ставлю двойку. Сразу скажу, отдельным категориям работников читать будет не очень приятно, но получайте то, что заслужили. Давайте всё-таки начнем с плюсов и похвал: руководящий состав в лице директора и менеджеров выполняет работу очень хорошо, вот именно благодаря их работе оценка заведению не кол. Огромные молодцы, ничего сказать не могу. То же самое, кассиры и операторы выдачи. Лицо заведения показывает, собственно, заведение, со всех самых лучших сторон и им это удается. Операторы выдачи даже нередко идут навстречу и собирают заказ вне очереди, если час пик, а заказана например только картошка фри. Но оценка идёт не им, а заведению. Резюме: директор, менеджеры, кассиры, операторы выдачи - лайк. Им - однозначно пятерка. А вот теперь я пройдусь по кухне, которая и "подпортили" этот отзыв. Причем пройдусь очень сильно, будет неприятно. Это касается ситуаций, когда на кухне отсутствуют менеджеры, ведь когда они есть, этих проблем нет 1. Почему даже при простейшем заказе на пару чизбургеров и не в час пик бывает такое, что я вынужден ждать эти бургеры по 5-7 минут? Вы там точно делом занимаетесь? Неоднократно видел, как на рабочем месте один из поваров (молодой парень высокого роста, работает в вечернюю смену) вместо того, чтобы работать, строил глазки своим коллегам и что-то весело обсуждал. 2. В последнее время это уже поправили, но раньше была такая история. Заказываю 2 чизбургеров (обычных), которые стоят достаточно прилично (то ли 174 рубля, то ли 179, не помню). И очень неприятно получить вместо нормальных бургеров нечто с куском мяса диаметром 5 см (я не шучу). После того, как я 2 или 3 раза вернул это нечто, такие проблемы стали нечастыми, и на том спасибо 3. Темноволосая уборщица невысокого роста лет 60 на вид - это нечто. Докапывается до гостей, пытается командовать, куда сесть и так далее. Это возмутительно! 4. Теперь повод написания этого отзыва. Вроде и ерунда, но это уже последняя капля. Прихожу в ресторан, это не час пик, готовилось всего 4 заказа. Спрашиваю, какое будет ожидание по пирожкам с вишней. Кассирша удаляется на кухню, чтобы спросить (к ней никаких претензий нет, она сделала то, что я от нее просил - донести информацию). Спрашивает у повара (того самого альфа-самца, которого всегда очень хорошо видно), тот ей по-хамски отвечает, мол "ЩАС ПОСТАВЛЮ", в таком тоне, будто она ему денег должна. Мне правда жаль эту кассиршу, прошу применить меры к этому повару, подходящий под описание только один (это вечерняя смена). А ожидание по пирожкам - 10 минут. Не в час пик. Ну где это видано, ребята? Почему в заведении никогда нет готовых пирожков, как в том же авто-кафе? Неужели так сложно нажарить 2-3 пирожка на запас, чтобы отпустить их торопящимся за одну минуту? Мне лично неясно. И снова напомню, что к менеджерам, кассирам и операторам выдачи никаких претензий нет, вот они прям умнички!
ПУД
October 2024
4
Я постоянный покупатель магазина. Сотрудники очень приветливые, вежливые, это большой плюс (за это и ставлю высокую оценку). А вот минус: последнее время постоянно встречается просроченный товар. Благо, честный знак не пропускает просроченную молочку, но это очень неприятно. Причем за день до истечения сроков годности сообщал сотрудникам об этом, на следующий день прихожу, ничего не убрано. Считаю это халатностью: магазин маленький, уследить нетрудно. Булки просроченные чуть ли не через день встречаются. На днях приобрел семечки вообще на месяц просроченные. Ну как так можно?
Vista
August 2024
1
Требую привлечь к дисциплинарной ответственности провизора (хотя нет, таких сотрудников можно назвать максимум продавцами коробочек с лекарствами), продавшего Стрепсилс Интенсив вместо запрошенного Стрепсилс Плюс 28.08.2024 в 10:37. Сотрудница воспользовалась моим плохим самочувствием и пробила препарат, который был на полке, вместо того, чтобы сказать, что нужного препарата в аптеке нет. Мной был задан прямой закрытый вопрос: в препарате "Стрепсилс Интенсив" есть лидокаин? На что сотрудница ответила четкое "да". Как оказалось, это было ложью: в составе данного препарата не содержится указанный компонент. В связи с этим я требую привлечь данного сотрудника к дисциплинарной ответственности, в противном случае будет подано заявление в правоохранительные органы о возбуждении в отношении данного лица уголовного дела по ст. 159 ч. 1 "Мошенничество", а конкретно - злоупотребление доверием.
Starik Khinkalych
July 2024
1
От всей души благодарю за безупречное обслуживание официанта Ивана. На этом плюсы заканчиваются. 1. Мухи... Это что вообще такое? Ладно бы это был единичный случай, Но это просто невозможно... Их очень много. Они везде: над столами, над едой, садятся на посетителей. Если эта проблема в ближайшее время не будет решена, будет написано соответствующее обращение в Роспотребнадзор и санэпидемстанцию. 2. Невыносимая жара. В заведении невозможно находиться... Явно имеются проблемы с кондиционированием. Совсем наплевать на комфорт гостей? Заметно.
Migration Department of the Ministry of Internal Affairs for the Republic of Crimea
June 2024
5
Пришел после госуслуг подавать заявление на загранпаспорт. Был весь в напряжении, был почти уверен, что начнется типичная для гос учреждений нервотрёпка: очереди в 2 часа и хамство. Каково же было мое удивление, когда меня встретили с улыбкой и пригласили в кабинет сразу после предыдущего посетителя (я привык по поликлиникам, что между посетителями перерыв минут по 5). Вся процедура заняла менее 10 минут. Сотрудница 2 кабинета была очень внимательной, отвечала на все вопросы, перепроверяла по несколько раз данные и т.д. Впечатления отличные! Приду забирать паспорт с заведомо хорошим настроением
Bank RNCB
August 2023
5
Решили два вопроса одновременно, все оперативно, за несколько минут. Сотрудники вежливые и компетентные. Проблемы было две: спорная транзакция и перевыпуск карты. Заявление приняли очень быстро, карту сделали тоже очень быстро. Денежные средства, списанные мошенниками, вернулись на карту спустя 3 недели, но это не проблема банка. Все, что было в их силах они сделали. Молодцы, так держать!
Sharliev Power Gym
May 2023
5
Хороший зал
Patron Service
August 2022
3
Работу выполнили хорошо, она стоит своих денег, но менеджер вела себя по-хамски и навязывала дополнительные услуги.
Яблоко
July 2022
5
Приветливый персонал, в ассортименте всегда есть необходимый товар. Цены слегка завышены, но это почти везде так))
Pud
July 2022
5
Почти всегда есть необходимый товар, однако есть небольшие проблемы с ремонтом, ну и цены немного высоковаты.