Ferico
January 2025 •
1
Обратились в данную организацию в надежде,что нам сделают все красиво и качественно. Но все обернулось в дичайшую историю,поэтому мой вам совет,хорошенько обдумайте перед тем,как сюда обращаться! 15.11.2024г натянули потолки в гостиной,кухне,спальне и в детской. Оценить работу сразу не получилось,потому что первое,что нас встретило-куча мусора(коробки,целофан),который оставили после себе монтажники. Далее начали осматривать потолки: Криво установленные споты,а где углы? Углы не вытянуты от слова совсем,они круглые и по всему периметру во всех помещениях испачканные стены сверху,черным. Межкомнатная дверь которая была снята с петель для покраски,была затянута в санузел. Убирать за вашими монтажниками и ставить дверь обратно,видимо должен клиент. О том,что стены испачканы и есть куча недочетов в работе монтажников,мы сообщили менеджеру. Приехал человек (возможно отвечающий за рекламацию),подтвердил и зафиксировал все. Правда делал это совершено молча. Позже нам предложили исправить углы(дотянуть их на сколько возможно) Углы после исправления,не особо стали лучше,монтажники попытались отмыть стену,но увы и ах. Компания нам предложила компенсацию,с условиями: мы покупаем краску,фотографируем чек,отправляем им и они нам возвращают сумму затраченную по чеку. До сих пор мне не ответили,почему я должна сейчас бегать и покупать краску! Для чего? Чтобы она в последующем стояла? А работу маляра вы тоже оплатите? О том,чтобы вернуть нам денежно ущерб или сделать скидку на еще два помещения,в которых еще нет потолков и тянуть будут они же(об этом дальше),речи даже и не шло,да и в целом они замяли этот вопрос. Менеджер Мария безобразно общается,в деловой переписке переходит на голосовые сообщения,совершенно в неподобающем тоне,о том,что у нас истек срок договора на еще 2 помещения,где потолки не установлены,нам сказали тогда,когда срок договора уже истек. В чем проблема сообщать это клиенту за неделю хотя бы? Суммы менеджер Мария называет наобум,посвящает нас в какие-то проблемы,нюансы компании. Проблемы ее программы,то она видит сумму,то она не видит сумму. Она не может просчитать всю сумму с учетом скидки. Предлагает самим взять договор и посчитать сумму. Как нас должны касаться ваши внутренние дела? Почему менеджер жалуется на дела,которые входят в ее обязанности,клиенту? Почему я должна погружаться в нюансы ваших рабочих программ? Зачем она у вас там сидит? Для интерьера или все же,чтобы выполнять свою работу? Каламбур и клоунада,да и только. Вопросы не решены никак. Если и есть самая худшая компанию по обслуживанию и качеству работы в этой сфере,то это однозначно Ферико в Витебске!
Savlukov-Mebel
January 2025 •
5
Заказывали диван,модель Galaxy 30.09.2024г. Общались с консультантом Гуськов Алексей,который нас грамотно вел от момента выбора до момента покупки дивана,с разъяснением всех нюансов по срокам изготовления и получения изделия. 10.12.2024г диван уже красуется в самом центре квартиры и превзошел все ожидания,чему мы безмерно рады! Качество и материал на высоте! Очень хочется отметить сборщиков Анатолия и Дмитрия,которые с позитивом,нам собрали диван и оставили после себя чистоту! Подводя впечатления и итог в целом от салона: -атмосфера 10/10 -все консультанты приветливые,дружелюбно настроены,всегда рады помочь: 10/10 -доставка и сборка 10/10 Огромное спасибо всему салону и руководству!
Divan.by
January 2025 •
1
По качеству мебели: достаточно средняя,вау эффекта не вызывает! Несколько лет назад заказывали диван,прислали 4 ножки,одна из которых не того цвета,менеджеры непробиваемые,ну да ладно,решили проблему. В этом году заказали мебель…руководство ответьте,что с вашими менеджерами и курьерской службой???? В назначенный день никто не связался,менеджеры доказывали,что курьер звонил,как выяснилось,не на тот номер. Обещали,что доставку осуществят в любой удобной день для нас. И снова никто не связался,звонили сами,отказали в удобный день для меня,т.к все рейсы закрыты. Потом согласились выделить для нас машину в удобный день…для них,но не для меня,со мной дату менеджеры не обговаривали,назвали четкое число. Доставка на Витебск. Попросили у менеджера ФИО и где можно оставить жалобу на их работу,ответа не было. Почему надо всего добиваться с боем? К вам больше ни ногой,отврательное отношение к клиентам со стороны менеджерской службы.
White Fox
August 2023 •
1
Много кто,хвалил это заведение и вот мы с семьей добрались. заказали том ям, Pulled Beef,чай вишневый с прянностями,этих позиций не было.Не страшно,заказали другие блюда-поке с креветками,бифштекс,салат из баклажанов,салат с лососем,пицца,чай зеленый с жасмином,мороженное,брауни и чизкейк 1.Поке-рис слипшийся донельзя,сухой,на вилку накалывался,три жаренные средние креветки,пол банки кукурузы,много свежего огурца (поке с креветками или с кукурузой и огурцом?Компенсация неравнозначная) 2.Салат с баклажанами - по баклажанам вопросов нет,НО…орехи,куст салата,два помидора и ОСТРАЯ,на вкус сильно УКСУСНАЯ ЗАПРАВКА,в меню не описано,что входит в салат,надо уточнять у официанта каждую позицию? 3.Бифштекс- как говяжая котлета,ничего особенного и вкусным навряд ли назовешь 4.Пицца-интересный момент,тесто горячее,начинка теплая. Очень прессная,вкуса ноль. 5.Чай-плавающая заварка в прозрачном чайнике,такое я вижу впервые. 6.Самое интересное - Брауни с кокосовым кремом. Подача -красивой не назовешь особо,брауни лежит в луже кокосового крема(жидкого крема),сверху яблоко кубиками и пару ягод (что тоже не указано в меню,меню в принципе поленились описать) В нос мне ударил сильный запах сливочного масла и далеко не первой свежести,а как будто на нем,что-то жарили. Попробовав кусочек брауни,хотелось выплюнуть куда-то. Попросили офианта убрать эту позицию,потому что такое есть - себе дороже. Официант унесла на кухню,но сидя в зале,я услышала как орал повар,что я ничего не понимаю в классическом брауни,он без сливочного масла идет! Уважаемый повар,подтяните свои знания по выпчеке десертов(да видимо там в принципе повара менять надо) и ознакомьтесь с действительно классическим вариантом брауни! Так вот если там не было самого сливочного масла,тогда откуда запах? От форм в которых выпекают? тогда вопрос к мытью посуды! Стол мы бронировали,пришли чуть раньше,нас посадили за другой,когда наш стол освободился,убирали его тряпочкой не первой свежести перед носом,под столом было грязно. Если бы можно было поставить ноль звезд,я бы с радостью их поставила. Даже за бесплатно не пришли бы к вам снова!