Kirgu
May 2024
1
Заказ мебели занял 4 часа из-за некомпетентности сотрудника, который несколько раз не мог правильно оформить заказ, а когда уже, казалось бы, оформил, в листе с заказом обнаруживались не те позиции и приходилось оформлять возврат несколько раз. Ладно бы, если все ограничилось только этим. О службе доставки. Никогда не звонят заранее перед погрузкой, ставят перед фактом. Привезли мебель и забыли кровать, уехали, обещав привести на следующий день. Пропали на несколько дней и снова поставили перед фактом, приехав, когда меня не было в городе. Пришлось все бросить и выехать к ним. 2 недели назад позвонили насчет другого заказа и сказали, что он приехал и они могут доставить на следующий день. Прождал весь следующий день и никто не приехал. Пропали на 2 недели. Позавчера пришлось позвонить и спросить в чем дело, администрация обещала во всем разобраться и перезвонить. Не перезвонили. Прошло 2 дня и звонок от доставщиков: «Мы в пути! Ожидайте!». Т.е. вы принципиально не звоните заранее!? Снова пришлось все бросить и поехать к ним. Но на этом неприятности не закончились. Я оставлял залог 50% от полной стоимости заказа, у них этой информации, конечно же, не было и они требовали полную стоимость после выгрузки. Чек был в другом месте и пришлось поехать за ним в другой город, чтобы привезти и показать его им. С таким ужасным сервисом я еще не сталкивался. А теперь о сборщиках. Они будто выкладывают ваш номер в каком-то чате со сборщиками и вам начинают названивать все подряд, круглосуточно и в течение недели. Когда, наконец, договоритесь, придет человек только с одним шуруповертом, и то, повезет, если с шуруповертом, а не с отверткой, еще могут и у вас попросить. Будто не сборщики, а рандомные люди с улицы. О качестве сборки говорить не приходится, остается очень много «лишних» деталей после сборки. Много раз давал шанс этому магазину, но каждый раз одно и тоже. Если хотите развиваться, начните с сотрудников и разберитесь с логистикой. Надеюсь, больше к вам не обращусь.
Zdorovie
May 2024
1
Объясните, пожалуйста, для чего вы по телефону записываете на определенное время, если по факту всем плевать на запись и во все кабинеты живая очередь. Если бы вы сразу сказали, что ваша запись ничего не значит, я бы обратился в другое место. Запись в 16.00, записывался за 10 дней, приехал за 30 минут, потому что уважаю чужое время. В итоге, простоял в очереди 3 часа и зашел в кабинет только к 19.00. Это приемлемо для государственных клиник, но точно не для частных. Тогда какой смысл переплачивать за «сервис», если сервиса нет. Записываешься, подстраиваешь все свои дела под определенное время, а потом все летит к чертям из-за неорганизованной работы клиники.
Family Fitness
May 2024
2
К сожалению, мы живем в регионе, где культура и воспитание стоят на последнем месте. Очень надеюсь, что вы учтете этот факт и когда, в очередной раз, будете вручать абонемент представителю нашей республики, то проведете полный инструктаж по правилам совместного использования спортивного пространства. Ежедневно захожу в раздевалку и там одна и та же картина: скамейки заставлены сумками тех, кто пошел принимать душ. Приходится ждать минут 15 пока они искупаются, высушатся, сходят в туалет, оденутся, но на этом чудеса не заканчиваются. Они оставляют грязные полотенца прямо на скамейках и уходят. Обучайте и штрафуйте, либо контролируйте, так дальше продолжаться не может. Что касается зала: объясните людям, что после использования блинов и гантелей их необходимо ставить на место, необходимо разгружать тренажеры, чтобы другой человек не тратил свое время. Объясните, что необходимо протирать за собой тренажеры и беговые, потому что нельзя просто залить их потом и уйти, это недопустимо. Можете повесить экраны в раздевалку и круглосуточно транслировать ролики о правилах поведения, чтобы изучали и не забывали. То же самое можно сделать и в зале. Либо дайте полномочия инструкторам, чтобы они могли штрафовать тех, кто ведет себя по-свински.