Просто мрак, можно бы ло бы поставить -100 звезд точно бы поставил. В мае через официальный сайт забронировал тур в Венесуэлу, внес предоплату. Ввиду переноса отпуска появилась необходимость отказа, связался с менеджером, получил данные по неустойки и форму заявления на отмену брони. Все оформил, отправил, получил подтверждение, что принято в работу. Срок возврата средств до 30-дней...... И дальше началось самое интересное.... На протяжении 60-ти дней менеджер кормил меня завтраками и ответами из серии "отправила запрос в бухгалтерию", далее просто перестал отвечать. Направление писем на другие ПЯ оставались без ответа. Далее началась переписка с ПЯ типа ОТЗЫВ, увещевания с их стороны "что вопрос на особом контроле и тд" итого прошло 90+ дней, средства не возвращены и даже нет понимания по срокам. Передаю документы своему юристу для оформления претензии в Ростуризм и в суд.
Upitanniy enot
January 2022 •
1
Зачем указывать телефон если на него никто не отвечает?
Barbarossa
February 2021 •
5
Отличный барбершоп. Вежливые ребята, хороший мастер. Твёрдая 5. Мастер Игорь 👍
Lepota
August 2019 •
4
Бронировали по телефону за пару недель, в итоге когда пришли нашу бронь не нашли, за это - 1 звезда. Благо, несмотря на день города и полный аншлаг посадили. Кухня понравилась, цены московские. Порции нормальные.