ZhK Bely Angel
January 2025 •
1
Прочитайте! К сожалению, наш опыт проживания в жилом комплексе «Белый ангел» оказался крайне негативным. Мы с семьей, уставшие после длительного путешествия на поезде, приехали в Ростов и с надеждой ожидали комфортного отдыха. Однако, вместо этого столкнулись с неподобающим отношением со стороны администрации. Мы забронировали номер заранее и прибыли в комплекс рано утром. Несмотря на то, что заезд был запланирован на 14:00, нам не предложили возможности раннего заезда. В результате нам пришлось скитаться по городу в дождливую погоду с двумя детьми и бабушкой, ожидая заезда. За пару часов до заезда позвонил хозяин или работник, который только проснулся, и сообщил, чтобы мы ЛИБО САМИ ОТМЕНИЛИ БРОНЬ, ЛИБО ЗА НАС ОТМЕНЯТ ЭТУ БРОНЬ! И никого не волнует, что с 5 утра мы ждали номер. Это было крайне неприятно и неожиданно, особенно учитывая, что нам ранее сообщили о наличии свободных номеров. Вместо того чтобы помочь решить нам данную проблему , администрация выбрала более выгодный для себя путь — разместить других клиентов с улицы, потому что организации выгоднее положить процент напрямую себе в карману, чем делить с сервисами по размещению. Такое отношение к гостям просто недопустимо—недопустимо отвратительное, хамское и наглое общение.Мы сами управляем отелем и понимаем, как важно заботиться о своих клиентах. Стыдно видеть подобное обращение в этой сфере. К сожалению, наш опыт оставил только негативные эмоции, и мы не можем рекомендовать этот комплекс другим людям!!! Стыд и позор, сайту 101-отель, который принимает сторону отельера, и сотруднику, который позволяет так разговаривать!!
Porto Mykonos
October 2024 •
5
Приятный ресторан с греческой кухней. Нас посадили за уютный столик, на фоне играла греческая музыка. Все мы было очень вкусно, особенно шоколадное суфле и барное меню.
Service center Phone, Mobile, NoteBook
February 2024 •
5
Забыла пароль на айпаде. Мне быстро помогли и восстановили доступ.