Ездим в Тайган каждый раз, как отдыхаем в Крыму. Нам очень нравится сам парк, звери и возможность с ними пообщаться. Но из года в год сервис становится всё хуже. В этом году мы путешествовали на машине, и решили провести ночь в парке. Забронировали двухкомнатный номер «люкс», с видом на парк львов. При бронировании сообщил, что будем с двумя детьми, и нас уверили, что у детей будут отдельные кровати. Нас заселили на первый этаж местной гостиницы с видом на кусты и парковку. В номере «люкс» не оказалось кондиционера, зато был мокрый и заплесневевший коврик у раковины в душевой. Ремонт в номере не делался по всей видимости, с момента постройки гостиницы. И не соответствует заявленному классу и стоимости номера. Кровать в детской комнате оказалась одна! На подоконнике стояла грязная посуда. В холодильнике отсутствовала питьевая вода. Вода, к слову, там вообще не предусмотрена. Она на всей территории парка продаётся только в кафе и торговых точках. Стоимость за 0,5 л обычной питьевой воды мин. 100₽. Завтрак включённый в стоимость - отдельная история: на выбор - овсянка и глазунья. И ожидание овсянки ~30 мин. она такого ожидания оказалась недостойна, ибо была абсолютно несъедобной. Про растворимый кофе и копеечный чай в бумажных стаканчиках, говорить особо нечего…
Резюме: сам парк достоен внимания и посещения, безусловно. Но сервис в данном месте отсутствует как класс. Если едете семьёй - лучшее решение ехать только на день, и обязательно берите с собой воду, и еду по возможности.
Уважаемая администрация, я понимаю, что бизнес это бизнес, но будьте добры, предоставить сервис соответствующий стоимости. Сейчас же, такого соответствия нет. И это печально.