Морской бриз
Sochi • Hotel
Save
August 2022
Мой первый отдых на море. Морской Бриз забронировали на прямую примерно за месяц. Отдыхали с 14 по 22 августа. На вокзале нас встретили в 5 утра и привезли на место и вот тут то я поняла, что нас уже обманули, бассейны, которые на фото в группе ВКонтакте, где рекламируется отель не соответствуют действительности. Вместо двух красивых бассейнов стоит столовая, довольно вкусно готовят, а бассейн у них каркасный, как у меня на даче. При заселении Галина (администратор она или сама хозяйка не понятно, так как нам охранник сказал, что она арендует отель) сказала, что с 5 утра и до расчётного часа оплата будет как за сутки... потом сошлись на том, что оставим в наших уже свободных номерах вещи и погуляем до 11 часов...не поняла этот принцип... Перед оплатой буквально выпросили её показать сперва номера, показала быстро как пуля, ничего не рассмотрели толком... Наш номер был на первом этаже на проветривании и с открытой дверью, поэтому сразу не увидели всех минусов, а вот после прогулки, войдя в номер, обалдели... запах плесени и сырости, в коридоре огромное сырое пятно, которое и по отьезду никуда не делось, в душевой вода уходит плохо, напора почти нет, а шторка вся в плесени, а так же отсутствует чайник, который есть в описании номера. Кстати сестру мою на просьбу взглянуть на номер, где ей предстоит жить с двумя детьми назвала противной...но ей повезло больше, у них был второй этаж, там меньше сырости... На нашу просьбу поменять нам номер, Галина сказала, что запишет нас на карандаш, но было и так понятно, что ничего не изменится. Подошли к ней с тем же вопросом о переселении нас на третий день, так как утром проснулись и от нас честно не пахло, а воняло сыростью, все тело и волосы, как и все постельное и подушки, Галина сказала: не нравится, можете съехать, но я удержу оплату за двое суток....(об этом ни слова при заезде не было сказано). Что вы хотите за 2200?.... Затем, вечером принесла разлад в нашу компанию, назвав меня и моего молодого человека вечно всем недовольными и что она якобы переселяла нас уже 2 раза и нам все не нравится, на нас потом косо смотрели ребята из нашей компании. Потом она зачем-то рассказала им ещё, что о мой МЧ вывесил ноги на улицу сидя на подоконнике... За это вообще наорала на него при посторонних, как на ребёнка... Лично я не вижу в этом ничего особенного, учитывая еще куда выходит это окно (под окном валяются огромные трубы, перед окном забор, заставленный строительным мусором)...подошла бы спокойно и попросила не вести себя так, зачем выносить это дальше и мыть нам кости в нашей компании...в общем сталкивала лбами как могла...потом пустила слух, что мой МЧ меня доводит...видимо мы ей не вьехали... На 4ый день, мой МЧ пошёл за чайником на летнюю кухню, чтоб в номере заварить чай. Галина с криками: куда ты понёс чайник обратилась к нему. Что значит ТЫ?... Это не приемлимо !... Пока он уносил чайник обратно, она зашла в наш номер и давай кричать на меня: если твой муж не прекратит меня провоцировать, я вызову полицию и вышвырну вас! Мне и слова не давала сказать, а все кричала, как сумасшедшая...накричала и убежала... Белье нам не меняли за 8 дней ни разу. Уборки в номере тоже не было...не заслужили видимо... Кстати из нашей компании с вопросом о смене белья подошли две девушки, одной она сказала: хорошо, поменяем, а второй: а тебе не дам...я в шоке... В общем, я сама много лет работала в гостиничном бизнесе и знаю, как там все должно происходить. По приезду гостей из других регионов, гостиница обязана отправить в МВД отчёт о каждом госте (это все сейчас делается электронно) исходя из анкетных данных гостя. А в Морском Бризе не берут даже паспортных данных, записывают просто в журнал Фамилию и инициалы и номер телефона и с какого по какое число проживание. Ещё не выдают чек об оплате и не составляется договор с гостиницей..., это все говорит о том, что гостиница не законная...именно поэтому они себя там так по хамски ведут. Если вы им не понравитесь и у вас будут претензии по обслуживанию, они запросто могут вас выгнать, так как у вас нет никаких доказательств, что вы постоялец гостиницы и уж тем более, что вы оплачивали жилье... Уважаемое руководство, я сообщила подробно о всех нарушениях в соответствующие органы. Ждите контрольной закупки. P.S. У нас тоже есть связи и вам не отвертеться!