Notebook1
February 2025 •
5
Быстро и без попытки обмануть на деньги
E-group
February 2025 •
1
Я хочу поделиться своей историей взаимодействия с этой конторой. Произошла оказия и мой ноутбук, очередным утром не подав признаков жизни, приказал отнести его в сервис. Компанию выбирал по территориальному признаку, в центр ехать желания было мало. В итоге приехал в гипер «Х» на их точку. Как оказывается по месту посмотреть никто не может, далее по тексту цитата: «Оставьте мне компьютер, сегодня вечером его завезут в наш офис и завтра дежурный мастер его посмотрит и мы свяжемся с вами». Думаю, что звучит вполне себе разумно и обозначаю, что вопрос с компьютером горящий. Мне печатают квиток о приемке (на принтере, где картридж просит замены или добить). Далее, почитав его, я вижу тоже, что описывали люди и в других комментариях… Ноут за 4+ оценили в 1000 бун Сроки превратились в 14 дней Если не буду у них ремонтировать, то за диагностику 65 рублей В общем, суббота идёт у концу, звонка нет. Думаю, задержки случаются, доверяю компании, ведь закупили контекст и #1 в выдаче (спойлер - зря). Воскресенье, вечер. Думаю, что как-будто меня пытаются «обмануть» и звоню им. В ответ получаю, что мастер заболел и мой комп глянут только завтра. Извинения, клиентоориентированность? Нет, не слышал! Вторник, в обед звоню этим «лидерам рынка» с вопросами. На что опять получаю, что ещё не посмотрели и свяжутся сразу же как дойдут до меня. (Видимо после моего звонка менеджер соизволил набрать мастеру и сказать, что есть «му**к» в моём лице, который его отвлекает и нужно глянуть комп.) Вечером со мной связываются, говорят диагноз из серии «он не включается, мы проверили, ремонт станет в 200$». Сказать, что я был «обескуражен» - ничего не сказать. Я задал вопрос: «А что с ноутбуком, что необходимо менять?». На что мне ничего не смогли внятно ответить… В итоге я задал объективный вопрос: «А что входит в стоимость? Как вы поняли, что ремонт станет в 200$, если вы не знаете, что с ним?». Из себя выдавили что-то про время мастера и на этом обоснование всё! Я понял на какую аудиторию нацелена компания и попросил вернуть мой компьютер на пункт выдачи. Я звонил каждый день и каждый день мне обещали, что завтра он будет на точке. Пришел на четвертый день…я был в «ах**». Компьютер забрал и завез в место по рекомендациям знакомых, где его приняли и отзвонились через пару часов с диагнозом. Сказали, что необходимо сделать и сколько это будет стоить (спойлер -40% от цены этих ребят). Я дал согласие на ремонт и через 2 часа мне отзвонились, что я могу забрать ноутбук. Как говорится «*ох на Руси не переведется» на то и расчет. Связываться с ними не стоит)