subscribers

subscriptions

286.6K

views

August 2024

Самая убогая и корявая сортировка в регионе, совершенно ничего не умеющие и не желающие сотрудники. Зашедший к ним вагон может простоять больше 3 недель - им вообще плевать на сроки доставки.

Tri Apelsina

Nizhniy Novgorod • Cafe

November 2023

Как убить хороший ресторан заигравшись в модный маркетинг - об этом отлично знает руководство этого ресторана. Приходил сюда регулярно с момента открытия. Сейчас же ставлю напоследок 3 звезды и ухожу в поиск нового места для дружеских посиделок. Основной причиной стало даже не систематическое уменьшение порций от визита к визиту. А какое-то маниакальное стремление администрации залезть в мой смартфон. Сначала у них была доставка только через их корявое приложение. Ну, ладно, у агрегаторов есть масса других ресторанов, готовых привезти мне обед в офис. Но недавно они изменили программу лояльности и теперь, чтобы получить свою скидку, я должен загрузить к себе ещё одно их приложение и исполнять танцы с QR кодами, хотя раньше мне давали мою скидку даже без карты, узнавая за столько лет в лицо. А вот теперь, я как студент, должен играть с их кодами, загружая смартфон мусором, который еще и лезет непонятно куда (я проверял). Очень жаль, но - до свидания. Традиционные посиделки у вас в начале декабря в честь моего дня рождения переносятся в другое заведение, которое более адекватно относится к постоянным клиентам. Жалко.

Tourist

Ivanovo • Hotel

November 2023

Очень надеюсь, что руководство гостиницы читает отзывы и получится что-то поменять. На самом деле - сейчас это хостел, но по цене гостиницы. Реальная оценка 0 звезд, 2 поставил только из-за девушки на ресепшн, которая героически, со слезами (без сарказма) пыталась решить проблемы. Дальше по порядку. 1. Заселение. У нас процесс занял 1,5 часа - несколько номеров. Вечер, одна девочка, которой надо забить в базу практически весь паспорт. Зачем? Установочные данные паспорта - номер и дата выдачи, даже просто номера достаточно. Зачем тратить такое время? Почему нельзя сперва выдать ключи, взяв документы и уже потом спокойно внести данные, когда клиенты будут уже в номерах? Кто автор этих генитальностей? Предварительно бронируем, почему нельзя попросить нас выслать вам все данные, раз уж вам так нужно знать где мы прописаны и какое у нас семейное положение? Вариантов ускорить заселение масса - нужно просто подумать. Ну, или признать, что схема заселения в этой гостинице разработана специально, чтобы поиздеваться над гостями. 2. Ресторан. Очень забавное место. Как написал выше - нас заселяли 1,5 часа. Попросили ребят в ресторане задержаться и накормить ужином - получили отказ в грубой форме, хорошо, что без мата. Еще и толстовка одного из нас им не понравилась (которая стоит, к слову, примерно как форма нескольких их официантов). Сказали, что у них вообще дресс-код. Ребят, ау, какой дресс-код, вы ресторан в большом хостеле для туристов, какие к вам костюмы тройки? На завтраке эти же ребята продолжили отжигать. "У вас там закончились каша, сосиски, омлет и хлеб" - официанты следует мимо, не обращая внимания, с лицами постигших дзен. Ищут грязные тарелки, но откуда им взяться, если никто ничего ест - все ждут, пока еду принесут. 3. Наполнение номеров. Нет вообще ничего. Все покупается за дополнительные деньги. Я понимаю, дали белые простыни - уже спасибо. Но... Ребят, вы оказываете услуги на уровне дешевого хостела, почему не умерить свою жадность и не поставить в номер хотя бы по бутылочке воды. Вот, пожалуй и всё, что можно сказать. Возвращаться сюда я не хочу, хотя в Иваново мотаюсь регулярно. Если есть возможность - селитесь в другой гостинце, где гостей ценят.