Стоял в очереди из 8 человек больше часа и ушёл недождавшись. На очередь более 10 человек работает один специалист, следовательно, любой случай, требующий разбирательства парализует работу отделения.
В общем, если у вас нет пары часов свободного времени - даже не пытайтесь.