Shishki
November 2022 •
2
В мой День Рождения 24.11.22 муж решил сделать для меня сюрприз-подарок-семейный отдых(папа,мама,2 детей)в загородном комплексе «Шишки».На этом приятности в этот день закончились.Ожидание семейного отдыха на 100баллов,а в реальности на 1,ну ладно на 10 и всего-то.Первое впечатление во время встречи было позитивным на ресепшен -приятный прием и приветственные шоты.После нас сопроводили в наш вип домик,где мы должны были провести в этом «замечательном»комплексе 1сутки с двумя детьми.В вип доме две спальни,2ванной комнаты,в осенне-зимний период отсутствие теплых одеял и питьевой бутилированной воды на всех гостей вип домика (согласно прайса).А что у нас по еде? В комплексный пакет «теплая осень в шишках»одно из предложений было приветственный фуршет с горячими закусками и глинтвейном ,а по факту,как оказалось,это означало : тарелка воды с укропом(см.фото)и несколько видов бутербродов на 1персону.Немного напомню ,нас папа и мама и двое детей ,а данный фуршет был рассчитан на маму и папу(а дети голодайте)напомню еще раз,мы проживаем в вип доме.Обратились к официанту,почему так?Она уточнила у администратора,и тот вернулся с извинениями,т.к вас проживает четверо ,то и порций на 4персоны.К сожалению,Нам нужно было идти в баню,поэтому оставили решение вопросов на ужин.Еще во время фуршета был неприятный момент,мы попросили питьевую воду,нам принесли небутилированную воду в стакане,т.к нас было четверо на четвертном стакане нам сказали ,что последующая вода за деньги.нас очень огорчил этот момент,мы были удивлены,что фильтрованная вода в ресторанах-кафе платная,при том ,что в вип домике изначально отсутствовала бутилированная вода на всех персон. Покидая фуршет,официант ресторана уточнила у нас во сколько мы будем на ужине.Мы озвучили в 20.30 заблаговременно сделав заказ конкретных блюд.Из положительных моментов банные процедуры прошли на ура,но,к сожалению,отсутствовали одноразовые стаканчики в кулере. Плавно переходим к ужину.К назначенному времени мы ,счастливые и довольные,пришли в ресторан. Мин через 10 нам принесли салаты.Вспоминая ньюанс во время фуршета ,нам предложили выбрать 2супа.Выбор был сделан. Примерно через час мой муж поинтересовался у официанта во сколько же будут поданы горячее и супы.Для достоверности факта ,помимо нас в зале присутствовала одна пара(2 человека и собака).через Несколько минут нам подали супы и горячее(фото см.) Но впечатление о праздничном ужине,напомню,у меня день рождение,были испорчены длительным ожиданием, а также в моем блюде, свинина с грушей в клюквенном соусе,как оказалось больше сала ,чем свинины(фото см.) очень особенное блюдо для именинницы получилось. После ужина возвращаясь,мы обнаружили ,что наш вип домик в 22.00 абсолютно холодный. Как оказалось,нас не проинформировали во время заселения о том, чтобы в домике была комфортная температура ,необходимо заранее попросить разжечь камин (центральное отопление в домике слабенькое). По нашей просьбе сотрудник комплекса разжег камин,но,даже через несколько часов ,в домике по прежнему было холодно.все спали одетые под одеялом. Следующий день был гораздо приятнее предыдущего.Во время завтрака было хорошее общение с официантом и все блюда порадовали.Кстати,по поводу бутилированной воды ,полагавшейся нам в домик,дали нам ее в первый день только через пару часов после заселения и то после нашей просьбы. Во время заселения нам задали вопрос: -вы у нас в первый раз? И в завершении нашего праздничного отдыха,сложилось впечатление ,что нас ,за наши же деньги (690 бел.руб за сутки) захотели некачественно обслужить.мы очень огорчены даже спустя время,что наш праздничный день был омрачен таким обслуживанием. надеемся,что следующее наше посещение будет гораздо приятнее ,чем в этот раз. Маленькая ремарка,во время бронирования,мой муж упомянул ,что у нас семейный отдых(День Рождения) комплемент от заведения отсутствовал